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- 2024年01月15日
消委會｜2益生菌產品含「糞腸球菌」不符世衞建議 標榜改善濕疹等功效沒數據支持
【有線新聞】消委會測試市面40款益生菌產品，其中兩款含有聯合國及世衞不建議使用的「糞腸球菌」。另外不少產品標榜改善濕疹等醫學療效，但欠缺臨床數據支持，建議政府立法監管膳食補充劑。 越來越多人注重健康，選用不同的膳食補充劑，例如益生菌，不過益生菌數量不一定越多越好。消委會測試40款益生菌產品，超過一半都沒有清楚標示所有益生菌菌種。兩款分別來自美國和日本的產品標示含有「糞腸球菌」，這類菌株雖然是常見益生菌，但較不穩定，容易受污染變成致病菌，聯合國和世衞都不建議人類食用。 調查又發現超過一半產品聲稱可改善免疫力、減輕濕疹等，但沒有臨床研究支持。消委會宣傳及社區關係小組主席林凱章：「雖然腸胃道是免疫系統的一部分，但現階段研究未能確定不同益生菌種類如何幫助調節人體免疫系統。一些較大型的臨床實驗發現，服用益生菌病人與服用安慰劑的病人濕疹症狀都沒有顯著減輕。」 本港目前沒有法例要求膳食補充劑提供安全證明或功效證明等，消委會建議政府參考外地立法規管，又提醒家長初生嬰兒腸胃道吸收和免疫功能未成熟，海外曾有早產嬰住院期間服用益生菌配方後患上雙歧桿菌，引起敗血病死亡，提醒父母注意風險。
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- 2024年01月15日
消委會｜30款唇膏全部驗出重金屬元素 逾半或致過敏性接觸性唇炎 八成含MOSH
【有線新聞】消委會測試30款唇膏、唇釉及液體唇膏，全部含有重金屬元素，超過一半樣本驗出可致敏重金屬或香料。另外有八成唇膏含有礦物油物質「MOSH」，可以累積在人體。 有時打扮下都會塗唇膏，消委會測試30款唇膏、唇釉及液體唇膏，部分來自大品牌，每支65元至505元不等。發現八成樣本含礦物油物質MOSH，可以累積在肝臟等器官。當中七款含量較高、超過5%。 CHANEL、GUCCI等四款產品長鏈MOSH含量，超出歐洲消費者組織安全限值建議。另外有五款唇膏含有另一種礦物油物質MOAH。雖然沒有致癌疑慮，但海外組織仍建議避免攝入。 消委會總幹事黃鳳嫺：「這些礦物油物質會聚積在身體，動物測試也發現會有不良影響，所以大家揀選唇膏又想安全，不論國際組織或我們今次測試，或以前的潤唇膏測試，都建議盡量減少MOSH或MOAH，美之餘安全性也會大大提高。 除了礦物油，消委會也發現全部30款唇膏都有金屬元素，超過一半有可致敏重金屬，可能導致過敏性接觸性唇炎，造成脫皮、龜裂、紅腫或者皮膚灼熱刺痛。 其中八款產品同時驗出兩至三款可致敏重金屬，含量等於或高於每公斤一毫克建議水平。 另有七款產品發現另一個致敏原香料。當
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- 2024年01月15日
消委會｜2儲水式熱水爐未能完全通過測試 3款備用耗電量超能源標籤標示
【有線新聞】消委會測試儲水式熱水爐，有兩款未能完全通過所有安全測試。另外花灑式熱水爐整體表現較佳，可持續供應熱水時間較長。 冬天冷冰冰，用儲水式熱水爐洗澡要爭分奪秒。消委會測試市面12款儲水式熱水爐的洗澡效能和安全表現，花灑式和無排氣管式各6款。花灑式熱水爐只可接駁一個花灑頭，無排氣管式就可接駁多個出水位，供應熱水到浴缸和洗手盆等。 測試模擬冬天淋浴，熱水爐以每分鐘5公升水量持續供應攝氏40至45度熱水，結果花灑式的表現較好。消委會宣傳及社區關係小組主席林凱章：「即使容量高達35公升，可持續供應熱水時間最長樣本，實際供應熱水時間亦少於15分鐘，而容量較少樣本供應熱水時間更短至6.6分鐘。消費者如果要增加供應熱水時間，可以考慮水流量較少而合規格的花灑頭。」 最「長氣」是「德國德信牌」，由於它容量大，可持續供應熱水超過14分鐘。不過「長氣」都沒用，消委會用最新版本標準測試熱水爐能源效益，它與另外2款熱水爐備用耗電量超出能源標籤標示值。機電署沿用現行標準測試，結果這3款都不符合規定，要求進口商再作測試，當中「德國德信牌」供應商選擇不再測試，這款熱水爐會在紀錄冊上刪除，不得在港出售。消委會總幹
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- 2024年01月04日
消委會「兔年十大消費新聞」選舉大抽獎 幸運兒有機會贏得頭獎HK$5,000禮品卡
送兔迎龍，齊來抽獎！為推動公眾關注消費權益，消費者委員會每年均舉辦「十大消費新聞」選舉，送出豐富獎品與市民迎新歲。 「兔年十大消費新聞」選舉大抽獎於即日起開始接受登記，凡年滿18歲或以上的香港居民可透過活動網站進行網上投票，並參加抽獎。 過去一年，社會陸續復常，政府推出「開心香港」及「香港夜繽紛」促進本地消費和吸引旅客，並推進及落實多項政策，例如上調煙草稅及引入的士車隊制及記分制等。與此同時，不少值得關注的消費議題或糾紛亦陸續浮現，包括電子點餐投訴趨升、教育中心突然結業、消委會點名譴責不良藥店、JPEX案、多人打消脂針後感染膿腫分枝桿菌等。 作為消費者，這些議題絕對與你息息相關。請即登入網站，投選過去一年你心目中認為市民最關注的消費新聞大事，有機會贏取頭獎HK$5,000禮品卡！ 網上投票由2024年1月4日至1月24日分3個階段舉行，每階段設10名安慰獎，成功投選每階段頭5則得票最高消費新聞的參加者，有機會獲得價值HK$200的禮品卡。參加者只需參加其中一個階段，即可自動進入終極大抽獎，成功投選頭10則得票最高消費新聞的參加者，有機會贏得頭獎價值HK$5,000、二獎HK$3,000
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- 2023年12月22日
九市民疑遭痛症中心詐騙近廿萬 苦主：海關、消委會等稱合約太簡單難提告
【有線新聞】立法會議員葛珮帆收到9名市民求助，懷疑被痛症中心詐騙近廿萬元，已向警方和海關舉報。 事主陳小姐：「我堅持要他賠償6萬多元，有3個身形魁梧的男人來趕我們下樓，找海關、消費者委員會、議員和小額錢債審裁處，都表示合約太簡單，沒有寫明原本廣告提過的療程，所以很難提告他們，現在我們都很無助，這筆錢不知如何處理。」 葛珮帆說痛症中心以50元試做價吸引顧客，繼而游說簽署長期合約，涉及3萬至9萬元不等。有事主指職員誤導，說可向保險公司申索抵銷療程費用，又用手機拍下信用卡資料，但在未得同意下刷卡，向其他公司繳費。葛珮帆質疑涉及盜用信用卡、詐騙和洗黑錢等問題。
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- 2023年12月14日
消委會｜「港車北上」保費差異大 資訊欠透明 籲留意條款及保障範圍
【有線新聞】消委會因應落實「港車北上」，比較本港18間公司的汽車保險，發現保費差異頗大。 本港有18間保險公司提供「等效先認」的產品，即在香港汽車保單上附加內地汽車保險，消委會發現有關的保費差異大，由數百至三千多港元不等。消委會又指出相關產品資訊透明度不高，只有5間公司在網站發布汽車保費表，部份公司要經過繁複手續才提供保費資料，令消費者難以作出比較，提醒車主留意保險條款及保障範圍。
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- 2023年12月14日
消委會｜僅1間虛擬保險公司列明資料保留期限 自願醫保保費差異可達74%
【有線新聞】消委會檢視4間持牌虛擬保險公司網站，只有一間列明個人資料保留期限。 消委會今年截至十一月已接獲9宗虛擬保險公司投訴，較去年同期的3宗增加兩倍。消委會根據4間公司私隱政策，只有一間清晰闡明消費者個人資料會在業務關係終止後保存7年，其餘3間均沒有訂明保留期限。消委會又參考其中3間公司列出的自願醫保保費，顯示同一年齡的保費存在差異，年度保費最高相差可達74%。消委會提醒網上投保時注意保費差異及相關的私隱政策。
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- 2023年12月14日
消委會｜30款檢驗臘腸全屬高鈉 有「加瘦」臘腸更高脂 一款被控違商品說明條例
【有線新聞】消委會測試了30款臘腸，發現全部高鈉，大部分高糖高脂，有8款聲稱「瘦」的臘腸同樣屬高脂食物，更有6款樣本營養標籤與實際含量有差異。 下星期開始轉涼，秋冬季節食臘味，主角怎少得臘腸？消委會測試了16款預先包裝及14款非預先包裝臘腸，發現全部樣本均屬高鈉，超過八成屬高糖，只有一款臘腸不屬於高脂；更有六款驗出禁用染色料，有可能令人出現噁心、嘔吐等，但分量不會對健康構成即時影響。 不少人會根據營養標籤去選擇食物，但調查發現六款樣本營養標籤的標示值與檢出含量相距甚遠。總脂肪含量最高的「大生海味」三花臘腸，相關的標示值與檢出量相差超過四成，遠超食安中心指引。檢出飽和脂肪量最高的「皇上皇」富豐臘腸，營養標籤更沒有標示飽和脂肪量。有八款包裝上有「瘦」字的臘腸同樣屬高脂食物，其中「安記」加瘦臘腸總脂肪含量比沒有聲稱瘦的臘腸樣本更高。 消委會總幹事黃鳳嫺：「雖然沒有營養含量的法例定義，但一般消費者期望對聲稱瘦的產品期望是脂肪含量會比一般產品低，並低很多，可能會有期望。雖然沒有在營養標籤上標示總脂肪量，但若果脂肪量含量高，但有聲稱是加瘦的情況下，真的有機會觸犯商品說明條例。」食安中心跟進調查發現
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- 2023年12月14日
消委會｜27款芝麻產品驗出污染物 4款塑化劑超標 13款含基因致癌物
【有線新聞】消委會發現市面上27款芝麻產品有不同種類的污染物，其中4款塑化劑超出食安中心水平，可能影響生殖系統。另外有1款芝麻油有致癌物超出歐盟標準。 芝麻有保護細胞、調節代謝功能，也有豐富蛋白質和礦物質等，是不少人心目中的健康食品。消委會測試35款芝麻油、芝麻粉和芝麻醬樣本，發現售價差異甚大。以芝麻油為例，最便宜的每100克售價11.9元，最貴68.7元，這兩款的總評分都獲5分，反映價格與產品質素沒必然關係。 消委會又在其中27個樣本檢驗出不同污染物，3款芝麻油和1款芝麻粉塑化劑含量超出食安中心行動水平，當中「冠益華記」有兩種塑化劑分別超標47倍和80倍，若成年人每日食一湯匙就會超出歐洲食安局訂立的組合每日可攝入量，已將測試結果轉交食安中心。 消委會總幹事黃鳳嫺：「除非你極度喜歡芝麻油、不斷加，因為有些人真的喜歡芝麻的味道。若你不是、只是作一般調味，久不久才吃，應該對身體影響不大。不過大家要留意小孩子，剛才我們提到有兩款芝麻油，若塑化劑超標較高，（小孩進食）一茶匙可能都已達上限。 消委會又發現13款芝麻產品含有基因致癌物「環氧丙醇」，含量介乎每公升120微克至2,100微克。超標最多
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- 2023年10月16日
消委會｜家居除甲醛收費差5倍 採用光觸媒、空氣觸媒須特別留意
【有線新聞】消委會發現家居除甲醛服務收費差異大，相差接近5倍。 消委會收集23間提供家居除甲醛服務公司的收費資料，發現計算方法各有不同，收費由約12,00至7,000元不等，提醒消費者要小心比較，揀選最適合的服務商。 消委會又指出，服務商如採用「光觸媒」作為除甲醛劑，單位內如光線照射不足，會影響催化劑效果，甚至有機會衍生更有害的物質；如採用「空氣觸媒」除甲醛，會受室內溫度、空氣污染物濃度影響，提醒消費者即使完成去甲醛程序，仍要保持室內空氣流通。
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- 2023年10月16日
消委會｜紋身、紋眉等美容服務投訴增 有事主激光去除致二級燒傷
【有線新聞】消委會今年首9個月接獲29宗有關紋身、紋眉及紋唇等服務投訴，較去年同期增加80%。 有消費者投訴在美容店紋唇後發燒，唇部出現紅腫和疼痛等過敏反應；亦有個案是進行激光去除紋身，皮膚出現水泡，經醫生證實為二級燒傷，令傷者一段時間內未能屈曲雙手。 消委會建議市民光顧信譽良好的美容店或紋身店，紋身或進行永久化妝後數小時，相關部位應避免接觸水及陽光，紋身位置出現痕癢、疼痛等情況應立即見醫生。 消委會總幹事黃鳳嫺：「永久化妝服務，即大家喜愛的紋眉、漂眉、紋眼線、紋嘴唇、紋髮線，這些服務加起來的投訴，由2020年開始隨服務普及性去到80宗，當中不少涉及身體損傷。效果不好是主要投訴，因為大家想變美，誰知出來一點也不美。萬一服務有差池，真的會令消費者身體有損害，所以覺得要密切監察服務，若有需要加多些指導和規管。」
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- 2023年10月16日
消委會｜逾6成植物奶樣本不符營養標籤 食安中心檢控3款 椰子奶營養難取代牛奶
【有線新聞】消委會測試39款植物奶，發現椰子奶的蛋白質及鈣含量偏低，提醒未必能完全取代牛奶的營養。 不少人為了健康飲用植物奶，更被視為對乳糖不耐症患者的替代品，但營養是否足夠？消委會測試市面39款樣本，包括豆奶、燕麥奶、杏仁奶、椰子奶和米奶，當中椰子奶蛋白質和鈣平均含量最低，若要攝取相當於1杯低脂奶的營養值，分別需要飲用約34杯和125杯椰子奶；豆奶蛋白質平均含量較高，這6款樣本每100毫升有3.4克至4.92克，較低脂奶高；而這兩款椰子奶聲稱添加了維他命D，但完全檢測不出。 消委會發現26款樣本營養標籤與檢測結果有差異，食安中心指3款涉嫌違規，已提出檢控。消委會總幹事黃鳳嫺：「有些盒裝要搖勻才可以飲用，是否添加的成份較少所以我們測試不到？有很多可能性。不過我相信出現問題時要留待廠商自行留意，但法例歸法例，所以當我們檢出，會將相關資訊交給食安中心跟進。」 消委會提醒即使包裝印有「Ca」或「鈣」字眼，不代表是高鈣，建議消費者飲用植物奶時選擇有添加的產品，亦要從其他膳食攝取足夠營養。