大興機場聯合南航推出「一刻登機」服務
【有線新聞】北京大興機場聯合南方航空推出「一刻登機」服務,毋須託運行李的旅客只需在飛機起飛前15分鐘完成值機、安檢及登機便可以,節省至少個半小時。
通常乘搭飛機,旅客都會提前兩三小時到機場辦理手續和完成安檢,不過這個規則已被打破。北京大興機場聯合南方航空推出「一刻登機」服務,假如旅客不用託運行李,只須在航班登機口關閉前,即飛機起飛前15分鐘辦妥全部手續便可。南航北京分公司地服部「一刻登機」項目負責人周瑩:「該服務打破了國內民航業普遍提前30到40分鐘關閉值機櫃台的慣例,減少了傳統值機截載時間、對旅客出行和改簽的限制,把更多的時間預留給旅客,旅客只需要在登機口關閉前,也就是航班起飛前15分鐘完成值機、安檢、登機手續即可順利出行。」
大興機場獨特的「五指廊」設計,旅客由安檢口到最遠的登機口,步行需時不超過8分鐘,沿途還有引導員帶路,旅客亦可預約電動車接駁。大興機場服務品質部服務管理業務經理王艷惠:「旅客到達機場後,可以直接前往南航『一刻登機』專屬值機櫃台辦理乘機手續,或者進行網上值機,通過安檢後,將由我們大興機場的『指廊管家』進行接力引導,旅客也可以選擇電瓶車接駁服務快速直達登機口。」
如旅客需要託運行李,截止辦理時間維持在飛機起飛前30分鐘。另外,機場方面提醒乘坐輪椅或行動不便的旅客,以及首次乘機、攜帶嬰兒或兒童的旅客,或任何有特殊服務需求人士應預留充足時間或提早辦理手續。「一刻登機」服務主要覆蓋南航在大興機場出發的國內航班,有關方面指未來將視乎旅客需求,逐步擴大服務範圍。