東京美甲店激增惹關注 揭移日華人「偽裝」日本技師 割傷客人拒道歉:不要再來

【有線新聞】由於開業門檻低、旅客需求增加,最近在日本東京湧現不少中國人開設的美甲店,雖然當中有一些正當經營,但也有一些經營手法惡劣,甚至有中國美甲師以日本名字偽裝成日本人,部分更被指聘用完全無美甲知識的素人充當技師,以新客當練手,當中有顧客反映曾被濫用收費用等不快體驗。
請素人做美甲師 專招呼優惠券客人
據日媒報道,曾在東京池袋華人美甲店工作、40多歲的A女士表示,疫情後東京湧現不少由中國人開設的美甲店,她曾被中國人老闆要求向顧客「強勢推銷」逼顧客加購配件,更稱「要縮短施術時間,多推銷裝飾件來賺錢」,她指老闆意思就是技術好不好無所謂,只要多接客就好。又稱當時並沒有簽署正式書面合約,一切都是口頭協議,更以現金出糧,她覺得工作方式難以接受,最終選擇辭職。
另一位30多歲的B女士則指,當時見到廣告上的老闆名字看似日本人,但實際面試才發現是中國人經營。受聘後發現,除自己之外其餘均是中國人員工,店內日常溝通也幾乎說中文。令她最驚訝的是,店舖會聘用完全沒有經驗及基礎美甲知識的「素人美甲師」,並會安排來接待首次預約、並用平價優惠券的客人,「有一次她在處理指甲邊緣甘皮時不慎割傷客人,但老闆卻完全不道歉,還強硬說『我們沒錯!妳不用再來了』更把客人趕走。」

斥網圖與店內環境不一 技師取日本名扮本地人
報道訪問其中一位20多歲的大學生顧客C小姐,她在網上見到池袋一間美甲店的環境潔淨、而且美甲相片都不錯,加上在網上見到職員都是日本姓名,所以預約一位「日本人名」美甲師。C小姐指,一進門卻發現所有店員都講中文,預約技師也明顯是中國人,但她覺得如講出口指技師「貨不對辦」會感覺不太禮貌,只好繼續接受服務,但她亦不太滿意店內環境,美甲桌上到處是指甲屑,窗邊掛滿毛巾,店內電視更大聲播著中國電視劇,又稱雖然美甲師手腳很快,但技術卻很馬虎。

另一位30多歲的受訪者D小姐都有類似經歷,她在新宿一間美甲店做「閃甲」,D小姐拿著預定圖樣給美甲師,但店家卻稱超出所選套餐內容,若要做需另收費。她又指,店家日語非常不流利,討論時要用英語溝通,而且對方英語也不太靈光。
在完成美甲後,美甲師在她指甲上貼上心型圖案,說很可愛很好看,D當時以為是店內提供的額外服務。她表示,原本預約套餐5,500日元(約296港元),結帳時卻變成8,800日元(約474港元),店員稱,那些圖案、選用別款的指甲凝膠等均要額外收錢。為避免爭吵,事主只好付錢了事,她指店舖手工粗糙、還被濫收費用,自己不會再光顧。