李夏茵專訪|指新界急症室需求較大 擬加開門診夜診服務 冀提升病人服務
【有線新聞】醫管局行政總裁李夏茵在本台節目《有理有得傾》表示,計劃加大家庭醫學門診服務量,將在新界加開夜診,疏導急症室需求。
全港有75間家庭醫學門診,目前23間有夜診服務,醫管局行政總裁李夏茵在本台節目說,未來會多一間有夜診,亦會將部分日間籌額撥到夜間,整體服務量會增加。「我們著實看見新界區的服務需求多一點,好像剛才我這樣說,我們真的會看當區的急症室求診人士,急症室求診人士有些是非緊急的。我們將會新開夜診的地方,就是北葵涌,還有沙田區的需求也很多,還有新界區屯門,我們也想加大一些夜診的籌額。7個聯網也有這些夜間服務,未來加大額度,大概有9至10間在夜晚的額度會加大。」
至於專科門診輪候時間,她認為預約新症的機制有改善空間,強調緊急個案仍然會安排在兩至八周內接受服務,而穩定新症將安排籌額由醫生以先到先得原則安排服務,希望輪候時間由一年甚至更長縮短下來。李夏茵:「這個方法既可以一些危急、重病先看,而令到一些穩定的新症也不需要等太久,所以我們現在在這個情況下,我們就做一些先導計劃,在各個聯網某些專科,譬如像婦科、兒科、眼科、內科等等,我們也嘗試用這個方法。每個門診不同,而我們樂觀地認為(輪候時間)可以縮短四分一至三分一。」
病人現時看醫生和抽血要在同一地點,她說將來會改善安排。李夏茵:「我有一個計劃,希望全香港任何服務點都可以,譬如我住天水圍,但我中環上班,我可能在中環抽血,我的報告都可以天水圍覆診的時候醫生見得到。我們一步一步做,因為後面背後都有很多流程要梳理,但是目的是希望便利我們的市民。」
醫管局研究在薪酬架構中引入「優勞多得」理念,李夏茵說正諮詢一籃子的績效指標,目標是令病人服務有所提升。