一線搜查|七旬父母棺材本清零 揭兜售儲蓄保、四年供逾3百萬 兒子:呢間銀行好過分
【有線新聞】不少人退休後或想善用積蓄安心退休,但一對年近70歲、來自基層的夫婦,在短短四年間在銀行職員推銷下,合共購入的儲蓄保險供款超過40萬美元(約312萬港元),致積蓄被掏空,甚至無力繳付後續保費,而且保單需至少20年才確保保本,家人直言「嗰二、三十年點捱呀?」,斥銀行做法「真係好過份」。家人查閱文件更發現,保單上的學歷、職業及資產申報均與事實嚴重不符。家人曾就事向涉事銀行投訴,銀行以事主親自簽名為由拒絕退款賠償,直至《一線搜查》節目播出前夕,才通知將作「特殊處理」。



四年間買入多份保單 每年保費高達數十萬元
2023年,事主黎先生年滿65歲領取強積金後,連同原本的積蓄,戶口內約有165萬港元資產。然而,銀行職員在2023至2025年間,連續三年向黎先生推銷多份有儲蓄成份、可分紅的人壽保險,總共約148萬港元。據家人提供的保單資料顯示,若不計算非保證金額與紅利,保單要確保保本最少需時20年。
事主兒子直斥:「好過分呢間銀行,真係好過分。一個老人家70歲,買咗咁大份嘅,仲要要二、三十年後你才可以拿到一些錢的話,咁嗰二、三十年點捱呀?咁捱唔到。」事主契女亦質疑:「我都唔知道佢有冇咁長命,可以繼續等到嗰筆錢畀返佢出嚟,然後佢可以攞嚟退休生活。」
家人考量後決定早日止蝕,取消2025年購買的一份保單,但已繳付第一期約2.3萬美元,最終退保取回約1.6萬美元。




家人其後更驚覺,罹患肺腺癌的黎太太亦在一年間被銀行職員推銷購入兩份保險,分別為2025年2月購入價值23萬美元(約179萬港元)及10月購入價值3.9萬美元(約30.4萬港元)的儲蓄人壽保險,兩份保單均需分期三年供款,每年供款額約70萬港元。兩老在短短四年間,合共被推銷購入逾310萬港元的保險產品。
黎先生的契女無奈表示,以一個正常有工作的人來說,三年內都未必供得起210萬港元,「可以買層樓喎,咁一個70歲既老人家佢有咁既需要去供咁高既產品咩?」
誤當高息定期 被銀行職員推銷吸引
家人指出,黎先生與黎太太根本不清楚自己購買的是長年期保險產品,一直誤以為只是高息定期存款。黎先生坦言自己對金融產品認知很少,當日去銀行只是想投資存定期,職員聲稱相關產品利息較高、比較吸引,自己便簽署了文件。患有肺腺癌、曾接受兩次手術的黎太太亦表示自己記憶力差且神志不清,很多事情都不是記得很清楚。
保單文件學歷職業及資產與現實不符
家人仔細查閱投保文件後,發現內容存在多處嚴重疑點。在學歷方面,銀行財務報告指黎先生擁有中學學歷,能明白所有保單內容,但黎先生兒子指父親不識字,僅會簽自己的名字,但連名字的筆劃順序都是錯的。職業方面,保單文件顯示黎先生為地盤工人,但財務分析報告中則寫為辦公室文員。至於資產申報,文件填報黎先生擁有200多萬港元資產,黎太太更有900多萬港元資產,每月平均開支5,000至一萬元,但家人強調二人實際資產遠不及此數。事主契女質疑銀行在進行「弱勢社群客戶狀況評估」後,為何仍能通過審核並向兩老推銷如此高風險及高金額的產品。
家人投訴一度被拒 銀行其後稱特殊處理
家人早前就事件正式向涉事銀行投訴,惟當初遭銀行以事主親自簽名及已過保單冷靜期為由拒絕退款賠償。不過,在《一線搜查》節目播出前夕,事主契女表示收到銀行通知,將會就事件作「特殊處理」。
涉事銀行回覆《一線搜查》查詢時表示,由於未收到相關客戶授權媒體代為跟進,故不會就查詢作任何回覆;又指傳媒未能提供相關指控的具體內容,在未能釐清事實基礎下無法回應。保監局及金管局則回應指不評論個別個案,金管局補充表示會確保每宗投訴得到妥善處理,如發現監管或執法關注會與銀行跟進。
HOY 78:《一線搜查》
播出日期:逢周一至五
播出時間:晚上8時HOY 77首播、8時半HOY 78重播
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誤當高息定期 被銀行職員推銷吸引
保單文件學歷職業及資產與現實不符




