酒店房掛畫後藏樓梯 「神秘房間」恐另存入口 女住客:整個人毛骨悚然
【有線新聞】內地酒店私隱問題時有揭發,除了被加裝偷拍鏡頭外,有女子早前入住湖北武漢酒店,竟意外發現客房裝飾畫後竟有隱藏的樓梯空間,事先未獲酒店告知,擔心住宿安全及隱私受到影響。大批網民直呼毛骨悚然,擔心入全會「被失蹤」。
報稱複層空間改造 入住前未有說明
據內地傳媒報道,女事主本月17日與兩名朋友入住武漢的「Melo・米洛江景高空酒店(武勝路凱德廣場店)」,預訂「雲棲-高空觀景影院大床房」,房價為人民幣137元。該客房報稱由「Loft複層空間改造」,結構與一般酒店不同,但酒店未有事前說明房間牆面後方還有其他空間。
「誰懂啊,這次住酒店真的被嚇到。」女事主回憶當時不慎碰到牆上裝飾畫的邊角,隨即聽見異常聲響,掀開竟發現後面不是牆,「是空的空間,裡面還有樓梯。」這項發現讓她相當錯愕,擔心房間可能存在其他出入口,立即向飯店櫃檯反映,「我馬上問前台,前台才解釋這是放熱水器的設備間。入住前完全沒有提前告知我這件事。」
發差評警示公眾 酒店提補償須刪文
「一想到晚上睡覺,牆後面就是通道,整個人毛骨悚然,酒店後面給我換了房間。我在訂房平台寫了差評,如實寫下這個安全隱患,提醒後面來的旅客。」她認為不該只用掛畫遮住設備空間,卻沒有設置明確標示,甚至連入住時都未主動告知,讓旅客在毫無心理準備的情況下發現特殊構造。
酒店主管其後主動聯繫,起初表示願意退還一半房費,後來又提高補償金額,提出全額免房費的方案,但兩次協商都有相同條件,就是事主必須刪除負評。不過,事主表明「我可以接受合理補償,但是評價我不會刪。這是真實發生的入住經歷,我寫差評只是為了提醒其他出門住宿的朋友,一定要多留意房間牆面有沒有空心、隱藏空間。拿退款捆綁刪除評價,回避安全整改這件事,讓我覺得很不舒服。」
負責人:熱水器檢修口 無法通往其他區域
負責人向傳媒證實有設備空間,主要安裝電熱水器,保留樓梯及檢修口是為了方便工程人員維修;該區域過去原本與其他空間相通,但因內部較為陰暗,後來已經封閉,如今屬於獨立設備間,無法通往其他客房或區域,也願意隨時接受查驗,並計劃增設明確標示,避免再度引發誤會。