內地發布實施外賣平台推薦性國家標準　進一步規範各項問題

【有線新聞】內地近日發布實施外賣平台推薦性國家標準，進一步規範外賣平台相關，包括收費價格、消費者權益等各項問題。
為進一步壓實外賣平台責任、保障食品安全，內地近日發布實施《外賣平台服務管理基本要求》，涵蓋商戶管理、價格行為、配送員及消費者權益等多個方面。
當中針對沒有堂食場地或只透過租借證明或虛假資料進駐平台的「幽靈外賣」，列明入駐條件必須提供「一鏡到底」片段，供審核定位信息和商戶證照一致。
新標準要求商戶公開有效經營資格，同時亦會提高抽查比例，以加強對食物安全的監察和審核。對外經濟貿易大學法學院副院長張欣：「通過構建常態化抽查機制，持續保障商戶經營場景真實性。同時當平台通過技術監測有效投訴，或者是監管通報等等這樣一些渠道，發現商戶可能存在食品安全風險的時候，要求他們立即啟動專項覆核程序。」
針對收費欠透明的問題，新標準要求平台統一收費項目，簡化收費規則，規範收費行為。至於宣傳促銷行為亦受規範，除了要提前讓商戶知道促銷範圍和規則等信息之外，亦要對競價排名等推廣方式提供標記識別。中國信息通信研究院政策與經濟研究所副所長李強治：「明確不應使用『零元購』、『整單免費』、『全額減免』等詞語擾亂市場價格認知與正常秩序。」
隨著外賣配送員人數愈來愈多，他們的權益也受到關注。新標準改善了調度算法和配送規則，提高勞動報酬並保障休息權，確保外賣員平均每周至少休假1天。