內地發布網絡交易平台新管理辦法　2月生效

【有線新聞】市場監管總局和國家網信辦聯合發布網絡交易平台新管理辦法，以保護交易各方的合法權益，2月生效。

新例嚴禁平台利用平台規則向商戶的經營活動作出不合理的限制、收取不合理費用、強制參加平台推廣活動，同時禁止大數據「殺熟」，即是利用自己的用戶數據向舊客戶實施價格歧視。新辦法同時要求提升平台規則透明度，而平台在處理糾紛時要留意消費者惡意索賠的行為，需要公平設置各方的舉證責任。

北京工商大學商法研究中心主任呂來明：「在處理爭議解決糾紛過程中往往是消費者一方的舉證責任相對輕一些，平台內經營者的舉證責任重一些，這個也是符合法律規定的。但是實施的過程中，不誠信的消費者，或者是『羊毛黨』利用了惡意索賠，所以這一條規定就是你要施行對消費者責任減輕的時候同時要建立一種識別的機制，識別這種『羊毛黨』薅羊毛不誠信的交易行為，識別出來以後就對他的這種請求、投訴進行拒絕或不予處理。」