雀巢奶粉受污染｜有新手媽媽買到涉事批次　不滿意回收安排：熱線電話一直沒接通

【有線新聞】雀巢能恩及惠氏營養品由歐洲進口的21個批次奶粉懷疑受蠟樣芽孢桿菌污染，雀巢香港正回收受影響批次。食安中心呼籲市民不要讓嬰幼兒食用。有媽媽就不滿意回收安排。
有三個月大嬰兒的郭小姐周二晚得知嬰兒飲用的奶粉是懷疑受污染批次，就十分緊張。郭小姐：「昨晚到現在我一直跟進消息，看看有甚麼渠道可以回收奶粉或者換貨換錢。一直說有熱線電話但由今早打到現在，一是不接通，一是接通說電話沒有登記。有很多嬰兒正食用，其實一間這麼大的公司，是不是應該主動提出回收方案？」
她家中的八罐奶粉全屬食安中心呼籲的不應食用批次。郭小姐：「我當時想了一下已即時趕出去買。如果突然轉牌子嬰兒未必會適應到，所以我傾向買同一個牌子。」雀巢官方網站稱沒有收到任何不適報告，顧客除了致電熱線，亦可直接在購買處退貨。
早前歐洲自願回收雀巢嬰幼兒配方奶粉懷疑受蠟樣芽孢桿菌污染，服食後可能會引致腹瀉和嘔吐。包括「雀巢能恩奶粉」的6個批次分別於2027年7月、10月和11月到期，以及「惠氏營養品」的15個批次於2027年4至10月到期，食物安全中心已跟進及聯絡相關進口商、零售商。
有醫生就提醒 蠟樣芽孢桿菌產生的毒素有耐熱特性。亞洲兒童傳染病學會會長關日華：「這些孢子繁殖溫度大約是30至40度，如果沖奶時用的熱力，反而會引致孢子繁殖。另外這種毒素不會被熱破壞，所以無論用甚麼溫度的水去沖奶粉也會有擔心。」他呼籲家長立即停用相關批次的奶粉，如果嬰幼兒出現病徵，盡快求醫。