重慶遊客「瞓車」被收過夜費? 酒店公開CCTV反擊「露營兼洗衫」 網民怒斥:設局敲詐
【有線新聞】一名重慶旅客早前於新疆伊寧市入住酒店,聲稱同行人士因在車廂過夜,被酒店徵收 150 元「車上住宿費」。事件連日來引發網民熱議,惟涉事酒店隨後公開閉路電視片段反擊,揭露有關收費實為使用廚具及洗衣設施的費用。最初報道事件的媒體事後發聲明致歉,承認查證不夠嚴謹,並處分相關記者及編輯。
稱房源緊張被迫「瞓車」 被索過夜費
根據《重慶晨報》報道,事發於7月27日晚,王先生一行人抵達伊寧市伊美臻選酒店。當時職員表示房間供應緊張,僅餘一間大床房,房價為300元。王先生辦理入住手續後,兩名同行女子因不夠房間留宿,被迫在私家車內過夜。翌日其中一人繼續在車內留宿,至29日退房時,酒店除房費外,額外收取每人50元「車上過夜費」,兩晚合共150元。

王先生事後要求酒店開出發票,並向當地部門投訴。伊寧市市場監督管理局確認接獲投訴並已介入處理,當時曾稱「這種事我們也是第一次遇到,確實不合理」。經協商後,酒店全數退還150元,並額外賠償1,000元以補償旅客損失。
酒店反擊:車主一行人搭帳篷露營 濫用設施
然而,事件曝光後引起社會高度關注,涉事酒店隨即公開閉路電視片段澄清。酒店指出,該150元費用並非單純針對「瞓車」人士,真實情況是車主一行人在酒店範圍內搭帳篷露營,期間更使用了員工的電飯煲及酒店洗衣房。

涉事酒店又指,雙方原本已談妥收取150元場地及設施費用,但王先生付款後,卻強硬要求酒店按指定內容開出備註為「車上住宿費」的發票,酒店無奈之下只好照辦。豈料車主轉身就帶着發票向市監局投訴,並向傳媒爆料。至於1,000元賠償,則是應王先生要求,由兩名前台職員自掏腰包轉帳支付。
重慶日報報業集團事後發布致歉聲明,承認《重慶晨報》在採訪及核實環節存在疏漏,報道不夠全面客觀,造成負面影響。集團已將涉事記者停職並調離崗位,值班負責人及責任編輯亦須深刻檢討,並停職三個月,同時向公眾致歉。


網民怒斥旅客設局敲詐 戥前台員工不值
隨着真相大白,網上輿論隨即「大反轉」,「#睡車裡被酒店收150元住宿費事件反轉#」的話題迅速登上熱搜。大批網民發聲力撐酒店,狠批涉事旅客是「典型魔鬼客戶,想付最少的錢,提最多的要求」。不少人恍然大悟,表示理解酒店做法:「起初還以為單純睡在車裡就被收費,結果還用人家水電和設備,收點費用也正常吧!」
對於旅客最終獲得賠償,網民一面倒為前台職員抱不平:「那兩名員工好無辜」、「那1,000元是從員工薪金扣除的吧」。有網民更質疑旅客行為是惡意設局:「非要發票寫『車上住宿費』,這是一開始就打算給酒店下套,為敲詐勒索鋪路」、「轉頭又是投訴又是找傳媒,這不是敲詐勒索嗎?這都不抓?」,直斥涉事旅客面皮厚,形容事件是「按鬧分配,無賴又賺了前台員工1,000元」。

網民亦將矛頭直指涉事報館及記者,質疑報道偏頗:「《重慶晨報》未經核實,只偏信車主一方,最後把新聞炒到了熱搜上!」、「這記者明明都採訪酒店了,還能發出這樣的報道,就是故意的吧!」有網民更諷刺指,單是道歉停職並不足夠:「報社賠償商家1,200元也不過分吧?」