今年首8個月近3萬宗騙案升4.5%　假冒客服佔17%涉款近7億元　單一最高失450萬

【有線新聞】今年首8個月，有接近30,000宗騙案，當中有超過5,000宗是假冒客服，涉及接近7億元，單一最高損失近450萬元。警方提醒市民收到短訊時，避免轉駁登入可疑網站。
這類詐騙短訊，相信不少人都收過，聲稱有包裹派送問題，要求致電跟進。順豐香港公共事務及傳訊負責人秦玉英：「經常以多次派送、聯絡不成功、地址不符、包裹損壞或遺失等藉口，冒認客服人員，甚至利用虛擬場景的AI客服致電市民，誘導市民進入虛假網站，以竊取銀行戶口資料。」
今年首8個月，警方接到近30,000宗騙案，較去年同期多4.5%，損失達52.1億元，增加3.8%。當中假冒客服騙案佔整體一成七，有超過5,000宗，損失接近7億元。騙徒通常假冒客服，誘使登入假的銀行網站提交個人資料，再偽造批文博取信任，再以退款為由，要求安裝惡意應用程式，開啟手機NFC功能及將信用卡貼近手機背面，盜用信用卡簽帳。
騙徒亦會以驗證銀行帳戶為由，指示在帳戶登記新收款人，要求將假網站提供的「驗證碼」，輸入網上銀行的「轉帳金額」，讓人以為正在驗證。網絡安全及科技罪案調查科警司許綺惠：「持續警覺性，無論收到電話或短訊，他說情況好危急，幫你回款、防止扣費，情況好像很危急，我們真的要同客服聯絡，但是否用你眼前見到的電話，其實可以先掛線，或去一些官方地方，例如官方網頁。」
通訊辦會根據警方提供的資料，要求電訊商加強攔截冒充「已獲認證的發送人」身份發送的短訊。