增AI應用　Uber裁減一成客服人手

【有線新聞】Uber裁減一成客戶服務部人手。
網約車平台Uber表示，裁員行動旨在配合公司推動AI應用的計劃，發言人承認，AI方面的應用已取得一定進展，所以有需要簡化營運提升效率，進一步釋放AI的應用潛能。公司較早時已指出，隨著增加AI應用，將放緩招聘速度，上月亦宣布裁減人力資源部門逾兩成員工。