小米智能鎖「認錯人」自動開門　外賣員當成屋主　網民炮轟安全漏洞

【有線新聞】智能家居時代，電子鎖本該帶來便利與安全，卻意外釀成「家門大開」的驚魂一幕！有內地網民近日在網上發文，控訴自家安裝的小米智能鎖，竟誤將外賣員認成自己，導致門鎖自動解鎖開啟。事件曝光後，迅速引發網民熱議，有人直指事件離譜，質疑電子鎖存在安全漏洞。而小米客服則回應指將派人員上門檢查，並安排專員跟進事件。

外賣掛門柄　門鎖竟自動開啟

據史先生在帖文中描述，事發於8月10日晚上10時22分，當時他正躺在床上操卷，透過手機App預訂外賣後，靜待送達。外賣員抵達後，將餐點掛在大門柄上，正準備離開，誰知家中的小米智能鎖突然「叮」一聲解鎖，自動開啟大門。史先生事後查看監控，發現門鎖系統錯誤將外賣員的臉部特徵與自己匹配成功。史先生在帖文中直言「細思極恐」，更狠批「號稱3D立體人臉？號稱的是獨一無二的臉譜？」他更附上照片，顯示門鎖開啟時刻，自己確實還在床上，完全未靠近門口；而大門打開後，原本打算離開的外賣員亦面露詫異。

史先生接受內媒訪問時補充，涉事電子鎖為小米智能門鎖2 Pro，兩人面部輪廓確有相似之處，但對方純粹是陌生人，並非本人或授權用戶。他續說，今次是首次發生錯誤開啟的情況，以往曾兩度需要重新掃描人臉才能識別。

網民：功能越多、安全風險越大

事件帖文一出，迅速在內地社交平台發酵，網民紛紛留言質疑產品的安全性，「門鎖人臉識別還是有風險，有時候功能越多安全風險就越大啊」、「這門外賣員隨便開，這安全能保障啥，外賣員多個家」、「還好是外賣員，這要是別有用心的人就麻煩了」、「所以人臉就是不安全的，還是指紋靠譜」。

亦有網民玩開笑稱：「給陌生人開門是想多交個朋友」、「這小米智能鎖也太熱情了，外賣員都能當主人開門啦」。部分網民更分享類似經驗，有人提到其他品牌電子鎖也曾誤識寵物或路人，呼籲廠商加強技術把關。

小米：上門調查　安排專員跟進

小米客服在事件曝光後迅速介入，回覆指已對問題進行記錄，並將進一步核實具體情況，強調如果用戶購買的智能門鎖遇到類似問題，可以第一時間聯系官方客服。「我們這邊會盡快安排師傅上門，看一下門鎖具體是什麽情況，同時我們也會反饋到總部專員，由專員跟進他這個問題。」

根據小米官方資料，該款電子鎖於去8月開售，售價為2,299元（人民幣），擁有安全可靠的人臉識別技術，能夠抓取面部細節特征，精細描繪獨一無二的人臉面譜。產品名時支持10種開鎖方式，除了人臉外，還包括指紋、密碼、臨時密碼、藍牙設備、應急鎖匙、NFC 門卡等。