證券積極開分店冀提升客戶黏度
【有線新聞】近年不少證券行積極在港拓展業務,有券商在兩年間開設8間分店,負責人認為有助提升客戶黏度。
葉太:「我自己網上開了戶口,但總是有些小問題。如果沒有一個實體店在,可能問問題會難一些,現在就是很方便。」
雖然一機在手可以進行股票買賣等交易,不過證券行仍積極在港開分行。以這一間為例,就以月租140萬元開設旗艦分行。富途證券董事總經理謝志堅:「想打造線上加線下一個更黏貼的給客戶服務的需求,因為很多問題都可能線上可以解決,但其實很多需求是線下,一些不同的投資者都會走進來我們這裡,去互補我們線上一些不足的地方。」
謝志堅認為,本地證券行業的競爭一直存在,認為除了開分行及推優惠吸客,最重要都是提升服務質素。
公司已進軍香港市場有逾13年,在短短兩年間已開了8間分店,除了這間銅鑼灣旗艦店之外,將軍澳及沙田分店都是在今年開幕。