謝邱安儀指零售業界最差時間已過　惟仍未復蘇　陳茂波：支持業界善用AI提升營運效率

【有線新聞】零售高峰會在會展舉行，零售管理協會主席謝邱安儀指，業界最差的時間已過去，但仍需探索轉型的新路向。財政司司長陳茂波指，將支持業界善用人工智能提升營運效率。

零售管理協會在會展舉辦香港零售高峰會，今年以「零售突圍：聚力創新」為主題，探討透過IP營銷、AI數碼融合等，為業界尋找發展機遇。主席謝邱安儀致辭時指，市場競爭日趨激烈，業界須提升消費體驗，開拓全新的增長點。謝邱安儀：「業界最差的時間已過去，現在逐步在谷底，慢慢回升到平穩階段。但我經常跟傳媒說，我們並未復蘇，只不過我們需要時間慢慢回升，變回較好的情況，所以業界更要急起直追，全力探索轉型突圍的新路向。」

財政司司長陳茂波擔任主禮嘉賓，指應以「增能」角度看待人工智能，政府將支持業界，善用人工智能技術，提升營運效率和服務質素。陳茂波：「如果我們能夠善用，能讓員工學懂使用和使用得好，讓同事們專注於具人性化、更高價值的服務，反而能讓企業生意創造增量。AI+與產業發展委員會即將展開會議，零售業的數碼轉型將會是我們重點議題之一。」

陳茂波又稱，今年內會推出三億元優化版「數碼轉型支援先導計劃」，協助中小企採用成熟的人工智能及數字方案，加快升級轉型步伐。