山姆超市食安醜聞不斷　「蛆蟲烏冬、老鼠麻糬」引恐慌 　母公司遭官方約談

【有線新聞】深受北上港人歡迎的內地山姆超市（Sam’s Club）頻頻爆出食品安全問題，引發社會廣泛關注。國家市場監管總局日前依法對山姆母公司「沃爾瑪（中國）投資有限公司」負責人進行責任約談，要求嚴格遵守法律法規，保障公眾飲食安全。一連串事件引發網民熱議，不少會員紛紛揚言抵制，「口碑越來越差，今年不續卡了」。

據央視報道，監管總局在約談中強調，須嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》及相關規定開展經營活動，始終樹牢食安意識，落實企業主體責任與社會責任。對此，山姆負責人回應稱，完全認可、深刻反思並誠懇接受。對於相關問題給會員帶來的困擾與不便，深表歉意。公司已由管理層牽頭成立專項整改工作組，第一時間啟動全渠道、全鏈路專項自查整改。將嚴格遵照相關法規及監管要求，全面優化食安管控和商品品控，嚴守食品安全底線、提升會員體驗。公司將定期向監管部門報送整改進展，主動接受社會各界監督。

老鼠麻糬、蛆蟲烏冬　食安醜聞不斷

山姆近年食安醜聞不斷。今年4月中旬，深圳廖先生在福田香蜜湖店購買了一箱價值79.9元（人民幣，下同）的韓式泡菜烏冬，未料兒子食用時竟在烏冬內發現活蛆蟲，隨即噁心嘔吐。廖先生事後投訴，門店最初僅提出賠償400元禮品卡，態度被質疑傲慢，最終由門店副總經理出面，改為賠償1,000元及兩箱藍莓達成和解。涉事廠家事後雖辯稱產品經高溫殺菌，蟲子難以保持完整，但至今蛆蟲的具體來源仍無定論。

除了「蛆蟲烏冬」引發軒然大波，其他惡劣個案亦屢見不鮮。去年12月，有深圳消費者透過山姆App在龍華店購買麻糬，卻在包裝盒內發現活生生的老鼠，部分麻糬更疑似曾被老鼠咬食。山姆事後聲稱製作與上架環節無異常，研判是商品在取貨點放置期間，遭周邊蟲害偶然侵入。同期，上海一名王先生投訴線上購買的豬肋排在生產兩天後即產生異味，有網民更揭發山姆的豬肉從屠宰到銷售相隔長達四個月，質疑是以凍肉冒充鮮肉。

至今年，山姆的食安風波仍未平息。今年3月，因代工廠的有機凍乾士多啤梨被檢出重金屬超標及20多種農藥殘留，山姆隨即下架有關產品，惟未作任何正式回應。到了6月，武漢又有消費者投訴，指其購買的6個泰國椰皇中，有4個出現果肉發紫、椰水混濁的變質情況。截至今年初，第三方消費投訴平台「黑貓投訴」上，關於山姆的累計投訴已突破1.3萬條，其中食安問題佔極大比例，單是今年3月份就新增逾200條。

網民揚言抵制：今年不續卡了

一連串事件引發網民熱議，不少會員紛紛揚言抵制。有人留言批評，「口碑越來越差了，山姆超市的品控體系已大不如從前，作為一個需要開通會員才可消費的超市，這個表現實在難以讓人接受」、「這個卡不要也罷，注銷了」；也有人無奈表示，「以前覺得山姆貴但買著放心，現在連最基本的食安都守不住」、「如果開了會員也是這水平，那花錢的意義是啥？」、「今年山姆會員到期了，我現在都存疑要不要續了」。

然而，與頻發的投訴相比，山姆在內地市場的吸金能力依然強勁。數據顯示，山姆中國去年銷售額突破1,400億元人民幣，按年大增約四成，付費會員人數超過1,070萬人。公司早前預計今年將新開13間門店，令全國門店總數在年底前接近76間。