央視揭發雲南低價團亂象 省文旅廳:全面嚴肅處理
【有線新聞】央視揭發雲南有低價團亂象,包括旅行社多層轉包經營,導遊辱罵遊客及強制消費。當地文旅廳展開調查,承諾嚴肅處理。
「明碼標價,各位沒有購物店,不需要大家買東西,買下訂單沒有二次消費,一個人就是999元,最後這一單就看誰能搶到了,哥姐們!」內地有直播間推出純玩無購物和自願消費的999元跟團遊產品,以行程、司機、導遊等全包作賣點。
央視《財經調查》記者在直播間買了同款的六天五晚雲南行程,結果發現貨不對辦。首先整個行程被五間旅行社層層轉包,原本說好的兩處購物點在合同上變成4處,而且導遊從第二天開始用說話威迫遊客購物。雲南導遊:「你們的這種門檻這麼低,連這一路行程的吃喝拉撒的成本錢都不夠,天底下也沒有免費的午餐。」雲南導遊:「導遊是有回扣的,你怎麼這麼骯髒?你內心怎麼這麼骯髒?一路行程你都在做攪屎棍!」
全車遊客被威脅,不買翡翠則不能離開,他們消費金額達數千至上萬元不等。央視記者堅持不買,結果被店員堵在廁所門口,甚至遭旅行社線上管家打電話,威脅取消其住宿和景點行程。旅行社線上管家:「你買不起?有錢都花不出去,你不覺得你這種行為很可笑可恥嗎?」
旅行團幾乎每日更換新導遊接手,將遊客帶到玉器市場、藥材店等購物點,引起團員不滿。遊客:「我本來帶孩子報團是啥意思?讓給孩子講解一下這些,那個歷史甚麼來歷啥的,就淨增加賺了,怎麼又要買?一個勁地買買買!」
低價遊亂象曝光後,雲南省文旅廳宣布對涉事旅行社、導遊、購物場所展開全面調查,並承諾一經查實,將依法依規嚴肅處理。