內地高鐵乘客購票放零食引爭議 當局指沒檢票等同不行使使用權
【有線新聞】最近內地高鐵有兩名持有三張車票的乘客,在空置的座位放零食,引起無座乘客不滿。國鐵集團指,旅客如最終沒有檢票上車,應被視為不行使使用權,即使是親屬或購票者,均無權佔用空間。
網上流傳片段,兩名女乘客將大量零食放在中間位,有買了站位的乘客想坐但被拒絕,兩名女乘客向職員表示,她們買了三張車票。事件在網上引起爭議,鐵路部門指根據實名制等規定,旅客買票後沒有上車等於不行使座位使用權,同時座位都不能由第三方佔用和處置,其他乘客想坐,可找工作人員協調,臨時就坐。
對於有意見指花錢買票後,乘客應有權自由支配座位,當局不同意,其中一個原因是旅客以往趕不上車,車票會作廢,現在則容許持票人免費改簽。若果容許事件發生,除了浪費公共資源,更怕會引發其他人「有樣學樣」,用一張票的價錢,既佔了空位,又可以改簽乘搭別班列車。國鐵集團企法部合規管理處處長焦德貴:「如果支持購票人可以支配座位的觀點,理論上這名旅客購買一張車票,可以享受兩張車票的權力,一張是未檢票上車仍可支配的空閒席位,另一張是開車後改簽的車票,這不但是對公共資源的浪費,會形成負面示範效應,可能引發更多一人購買多張車票佔座的行為。」
不過當局解釋,如果旅客有特別需求,例如病人要躺臥,都可以買多於一張車票,工作人員會提供重點旅客服務,協助與其他乘客解釋。