兩旅行社、導遊涉威迫內地團購物遭撤牌 崔定邦:或經驗不足犯錯 憂影響港聲譽
【有線新聞】旅監局撤銷兩間旅行代理商及一名導遊的牌照,涉嫌威迫團友購物,國慶黃金周期間亦將聯同執法部門加強巡查。
兩間撤銷牌照的旅行社是幗名旅遊及伯爵旅行社,旅監局指這兩間旅行社分別在今年2月及4月接待內地團期間,未有採取合理步驟確保團友不受威迫購物,導遊孫觀英更作出威脅言論脅迫團友購物。
業界相信是個別事件,導遊可能經驗不足犯錯。旅遊促進會總幹事崔定邦:「其實大家很清楚知道不要強迫購物,我想持牌人和旅行社很清晰,但接連多宗也發生於今年初農曆新年期間,當時旅行團數目可能較多,有一些經驗不足的導遊可能參與工作,警覺性不足。」
國慶黃金周將是另一內地團旺季,崔定邦相信旅監局今次舉動希望進一步提醒業界,「強迫購物事件會直接影響香港聲譽,亦影響整個旅遊業,不單止團隊旅遊,會影響旅客對香港印象,亦可能觸發內地監管機構對香港入境旅行團特別購物行程關注。內地甚至有些地方不准再辦有購物行程的團,再這樣下去,情況會否蔓延到香港。」
旅監局國慶黃金周將聯同執法部門加緊巡查,重申絕不容忍任何損害本港旅遊業聲譽的行為。