港鐵研「客流預測模型」、「智慧分流系統」　輔助制定大型活動車務管理

【有線新聞】港鐵研發「客流預測模型」和「智慧分流系統」，輔助制定大型活動的車務管理措施。
啟德體育園已舉辦超過20場大型活動，港鐵公司透露多過一半觀眾乘搭港鐵離開，乘客到達宋皇臺站和啟德站月台平均兩分鐘就可上車。
疏導人潮有兩招，港鐵與科大合作研發「客流預測模型」，建造模擬場境預測散場人流。港鐵公司車務工程服務及創科總管陳慶強：「就像在一個虛擬世界進行線上演練，透過動態模擬出來的數據，協助預測活動散場時客流走向，包括多少乘客乘搭港鐵、乘客往甚麼方向、使用甚麼車站，以及哪一條綫路等。」模型目前只可以提前預測，港鐵希望未來可應用在應對列車服務受阻等較緊急的情況。
另外，港鐵研發「智慧分流系統」，特別用於宋皇臺站和啟德站管理車站的客流。上午未到午膳時間，啟德站人流不算多，各個出入口的人數在系統介面一目了然。兩個月前周杰倫演唱會，散場時啟德站D出口人數較多，C出口就少人，營運團隊會按顏色安排客流管理措施。
港鐵公司總經理（市場及客戶體驗）梁靜雯：「以前只可以看到自己車站某一個出口的情況，有了這個系統可以同時看到啟德站和宋皇臺站即時、不同位置和出入口，能夠容易調配人手或與鄰站溝通。」
宋皇臺站和啟德站大堂內設有電子屏幕，讓乘客實時得知月台候車情況。港鐵公司會進一步探討智慧分流系統可否用於節日和放煙花等人流高峰的時間。