Opatra London陷銷售爭議　英總店要求港分銷商書面交代　消委會：暫未接獲事主投訴

【有線新聞】美妝店Opatra London近日陷入銷售爭議，英國總店發聲明指香港店舖由獨立分銷商獨立擁有及經營，對事件極度重視，承諾全面配合香港相關部門調查。消委會表示，未接獲涉事顧客的投訴，而近年涉及美容產品銷售手法的投訴有持續上升趨勢。
Opatra London位於沙田新城市廣場的門店已暫停營業。一名顧客上月消費六萬多元懷疑受騙報警，警方初步調查不涉刑事，列作「糾紛」。
消委會稱，沒有接獲該事主投訴或求助。消委會總幹事沈朝暉：「個別商家的投訴如果不涉及大量投訴，我們不會評論，如果有消費者對這間店舖有投訴，我們一定會處理。（有沒有聯絡過店舖？）如果有消費者投訴這家店，我們會處理。」
近年消委會接獲美容產品銷售手法投訴，三年多以來共309宗，有持續上升趨勢。今年至今已有89宗，比過去三年任何一年的總數更高。沈朝暉：「如果消費者面對一些限時優惠、只限今天，一些十分猛烈的宣傳手法營銷產品時，都希望你們冷靜，不要因為一些優惠沖昏頭腦，購買一些過分多或過分貴的產品，超出財政預算；亦不要因為在店舖逗留太久就感到心理壓力，不買就感到不好意思。」
Opatra London英國總店稱，沙田分店是由一間香港公司根據分銷協議獨立擁有及經營，獨立分銷商全權負責，總店對發生令人困擾的經歷深感遺憾，亦極度重視，已要求香港分銷商提交全面的書面說明，就銷售行為獨立審視，承諾全面配合香港相關部門調查。