遭美妝店員工強塗護膚品、碌卡近30萬　七旬婦抑鬱症復發、報海關亦徒勞　查冊揭集團式經營、擁7品牌

【有線新聞】推銷美容儀的美妝店所屬的集團，旗下有多個不同品牌的美妝店。有顧客光顧後分別有爭議，涉及30萬元及6萬元，投訴人曾經報海關，因證據不足不獲受理。
這堆產品是朱先生70多歲母親路過一間美妝店，收下樣本後在店內遭游說買下。顧客家屬朱先生（化名）：「幾個員工，一邊將護膚品塗到她臉上，試在她臉上，甚至用家用儀器在她臉上處理。當塗了在臉上時，她表現也很緊張，因不知道塗了甚麼。在很緊張的情況下，家人其實毫無反抗餘地。」
最後在未知金額下，遭取走信用卡簽賬。顧客家屬朱先生（化名）：「刷第一張信用卡時，報稱今日機器有問題，所以信用卡未能處理和付款。其實刷第一張信用卡時，銀行也有信息給她，但家人想查看電話到底簽下多少錢那刻，都被售貨員阻撓，不讓她看手提電話，之後再問她有沒有其他信用卡可以再付款。」
這次經歷，加上不知如何還款，觸發母親抑鬱症復發，曾經報海關亦徒勞 。顧客家屬朱先生（化名）：「我很無奈，一個小市民，如何提供證據給你呢？他用一些法律罅的手法，海關角度說無證據檢控，在這些情況下很無助。」
陳先生的家人同樣於美妝店遇到差不多的手法，付款6萬元後，連產品也帶不走。顧客家屬陳先生（化名）：「他同意第一筆交易，是買了一些類似眼部精華的產品。（她有取得貨品嗎？）她當時沒有，她離開店舖時，職員跟她說有些貨品未齊。」
這兩位投訴人光顧的兩間美妝店，以及向本台推銷美容儀的美妝店，本台查冊三間都屬同一集團，集團旗下至少有7個品牌。查冊顯示，公司至少有五個董事，網頁最新顯示「維護中」，看不到內容。
公司回覆本台查詢，旗下業務員工眾多，難以識別個別顧客提出的爭議，歡迎顧客直接聯絡他們，會認真看待及審慎處理。重申在香港營運多年，服務顧客數以千計，致力維持高水平操守和服務，依法營運。
海關回覆本台，稱正積極跟進調查，如發現違反《商品說明條例》，會採取適當執法行動。重申非常重視消費者權益，會繼續嚴厲打擊不良營商手法，以及積極跟進每宗舉報，絕不姑息任何一間涉嫌違法的公司。