交諮會：的士投訴下跌一成半　料與電子支付、扣分制等一系列措施有關

【有線新聞】交諮會今年首季接獲10,200多宗投訴，近九成與公共交通服務有關。

交諮會轄下交通投訴組指今年首季公共交通服務投訴個案，由上季破萬宗下降至9,300多宗，的士相關投訴下跌一成半。交通投訴組主席說投訴持續下降，相信與扣分制等一系列政府措施有關。

交諮會交通投訴組主席余偉業：「事實上這個下降趨勢不止這一季，過去好幾季也是持續下降中。很多與的士相關的投訴，例如拒載或其他違規事宜，全面都有下降。我們估計是與一系列政府推出的措施有關，包括改善了的士的電子支付系統、有閉路電視、有扣分制亦有嘉許制度等等，累加起來的士的質素是有明顯改善。」