「高德打車」涉壓價及應急處置不當遭約談 監管部門要求降低抽成比例全面整改
【有線新聞】內地叫車平台「高德打車」因壓低收費價格和應急處置不當等管理問題被監管部門約談,要求公司降低抽成比例,保障司機權益,高德承諾將嚴格落實約談要求,全面整改。
「高德打車」是內地整合多間網約車服務的主流聚合平台,近日因管理、壓低運價、應急處置不當等問題,被交通運輸新業態協同監管部際聯席會議約談。要求「高德打車」降低收費抽成,防止訂單層層轉賣和層層抽佣,並依法承擔賠償責任,加強運營安全監管。高德打車承諾會嚴格落實約談要求,汲取教訓,全面整改。
從趨勢看,越來越多平台依賴「高德打車」,以中小平台「盛威時代」為例,過去數年約9成打車訂單都是來自高德。但有統計顯示,「高德打車」接單車輛合規率較自營平台低,去年12月只有不足七成,遠低於自營平台「如祺出行」的99.1%,車費預估上「高德打車」亦被指是偏低。
內地傳媒第一財經就同一路程搜索「高德打車」和另一自營平台的預估價格,前者較後者低約兩成,有分析指是因為多家服務商在同一平台集中競價,容易造成低價內卷,成為壓縮司機合理收入的主因。
面對市場出現秩序問題,監管部門近期頻密約談聚合平台,要求清退不合規車輛,停止低價惡性競爭,昆明、六安等地更明文規定如發生意外,聚合平台不得將風險轉嫁乘客或司機。