內地星巴克正式實施「消費入座」　食客期望改善「零消費霸位」情況

【有線新聞】內地星巴克今日起正式實施「消費入座」措施，有食客表示理解新安排，期望「零消費霸位」情況會有所改善。

新措施實施首日，這間位於北京朝陽區的星巴克上午人流不多，但每名顧客面前都放有食物或飲品。桌子上亦擺放提示牌，提醒民眾要先消費再入座，但未有列出最低消費金額或入座時間上限。

有顧客表示理解新安排。北京市民金先生：「要是商家提前先會告知這種事情（消費入座）的話，這是完全沒有問題的。基本上在店家門口擺放這些座椅，大家都有一些基本認識，都是要消費入座。」北京市民沈小姐：「我覺得這樣的話，相對能夠讓一些，就是這個環境能夠更好一點。我本人是覺得，這個政策對我們來說是可以，是可以接受的。」

星巴克一直將店面定位為「第三空間」，即是家庭與辦工場所以外，一個可休息、放鬆、社交的中立場所。但隨著經營成本上升，座位被長時間霸佔，經營理念備受挑戰，有顧客期望新措施能改善問題。北京市民劉小姐：「我覺得多少會起到一點作用，然後也看店員可適當引導一下，或者勸導一下。因為畢竟消費不消費，還是應該稍微的區分對待一下。」

星巴克已為員工提供服務指引，重申會以友善方式與顧客溝通，同時保留處理突發需要的彈性，包括優先為孕婦及行動不便人士提供協助。

內地的星巴克有新措施，香港的星巴克較早前亦有分店實施新的座位使用規則，堂食限時及有最低消費要求。