財智商傳｜AI觸發銀行裁員潮？　WeLab李家達：不懂用AI才會被取代

【有線新聞】市場憂慮AI觸發銀行裁員潮，有虛擬銀行負責人指出虛擬銀行以科技驅動，人手只是同規模傳統銀行約五分一，較易應對AI帶來的挑戰。

近日有傳統大型銀行裁員，市場關注隨著AI人工智能被廣泛應用，銀行裁員壓力會否更加大。WeLab Bank行政總裁李家達：「傳統銀行架構上可能比較臃腫，數字銀行建立時已是科技驅動，所有東西都不是用人去驅動，是用科技驅動。在我們的規模下，比如跟相對接近規模的銀行比較，我們的人手只是他們五分一左右。」

虛擬銀行WeLab Bank行政總裁李家達接受本台《財智•商傳》訪問時指出，應用AI的確可以顯著提升效率，「如果現在我們推出新推廣，我們可以用AI先去了解市場，了解我們競爭對手的產品有何優點缺點。再去到怎樣做推廣、怎樣寫宣傳內容，以前這些可能需要五個同事兩星期工作，現在可能兩個小時已可做到一個活動。」

他認為AI不會取代人的工作，但懂得用AI的人就可以取代其他人的崗位，企業當下最需要做的就是加強培訓員工，確保所有前線及後勤員工都有能力應用AI。