18111「情緒通」支援熱線增WhatsApp等功能　擴大支援

【有線新聞】政府18111「情緒通」支援熱線新增多項功能，擴大支援 。
除了打電話，「情緒通」熱線新增WhatsApp渠道， 由接線人員提供在線支援，進一步協助聽障、言語困難，或因致電感到猶豫或不便的求助者。兩種渠道皆設預約功能，並新增印度語、尼泊爾語等9種少數族裔語言，讓不同語言的市民都可以得到幫助。「情緒通」熱線推出近兩年，接獲約22萬個來電，當中528個轉介到其他機構跟進，緊急支援個案有23宗。