商經局稱美容健身預繳式消費引冷靜期 做法與其他地方一致 有議員憂經營者逃避規管
【有線新聞】政府就規管美容及健身服務預繳式消費展開兩個月公眾諮詢。商經局稱引入法定冷靜期,做法與其他地方一致,希望給消費者空間重新考慮決定。
預繳式消費不時引起爭議,政府建議就美容健身消費合約設立7天冷靜期及2年合約期上限,保障消費者權益。對於有意見擔心消費者或會無理退款令行業經營困難,當局表示設立冷靜期時已參考其他地區做法,認為消費者毋須列明退款原因。商務及經濟發展局副秘書長歐慧心:「目標希望留有空間讓消費者重新考慮預繳式消費決定,所以我們認為消費者不需要提供理由去提出這個決定,這個做法與其他地方做法一致。消費者在取消服務時需要付出一些行政費,我們也認為是公道。」
當局表示涉及單一健身場所投訴較少,為免過度規管,瑜伽、跳舞等服務未有納入規管範圍。但健身及美容業沒有行業認證,有議員擔心經營者會逃避規管。鄧家彪:「法例出了後,有些提供這些服務的人不再叫健身中心,改為健體教室或名字與那些用字不是完全吻合,我反而最害怕是這個情況。不是過去單一教授八段錦、太極、跳舞出了問題不受規管,而是這些行業沒有一個註冊制度。」
他建議當局可推出具公信力的自願認證制度,方便區分。