一線搜查|長者中心Check牙「中伏」 認知障礙翁失鑲牙機會 家人:好唔公平

現時政府為長者提供多項牙科服務計劃,包括牙科街症,以及這個月底推出的社區牙科支援計劃,另外還有外展牙科服務和關愛基金的牙科資助。不過,有《一線搜查》觀眾的父親受舊假牙破損困擾10年,早前申請關愛基金免費鑲假牙被拒,原因居然是花數分鐘時間在社區中心接受過牙齒檢查,由於當日過程不清不楚,家屬對父親失去機會認為很不公平。
據觀眾JUDY表示,他年逾八十的父親有認知障礙,對花費金錢相當執著,所以就算假牙破損近十年無法正常進食,也不願意花數萬元整新假牙。當她得知關愛基金對合資格長者有免費鑲牙資助,便透過社工申請,「我爸爸很開心,很願意整牙,因為他覺得終於可以食牛扒。」豈料不久後到收到的卻是拒絕通知。




「我滿腦子問號。吓?我爸爸曾經用過外展牙科?」JUDY想起爸爸平時去開的日間長者中心,一年前有職員向她推介過「牙科保健服務」,稱醫院牙科醫生會來看長者牙齒,「如果需要就會協助整(假牙)」,結果當日只是檢查牙齒,「甚麼也沒做過」,數日後才通知「我哋冇得做轉介,要去第二個中心重新申請」。
由於發現所謂的「協助整牙」是要自費,當日最終未有處理,結果就因為短短數分鐘導致關愛基金的資格。JUDY最終也用了六萬元,分期付款為父親整牙,但她認為整個過程處理很不公平,「想政府有關方面真的可以釐清,怎樣才算是使用了一個服務,希望他們先不要再推介(牙科保健)這一個服務,否則只會有更多長者受害。」



荒謬的是,《一線搜查》發現如果長者先接受關愛基金的服務,是可以再接受外展牙科檢查,次序調轉卻不可以。立法會議員陳穎欣直指絕非單一事件,是服務營辦商的疏漏,令部份長者失去應有的權益;又解釋外展服務是由醫衛局負責,關愛基金方面則是由勞福局,批評是政府未有統一渠道讓市民查詢導致。



提供有關外展服務的仁濟醫院簡單回覆,稱對這宗投訴「表示重視」,正在處理,未回應有多少長者出現類似情況。醫衛局回覆則稱外展計劃「治療範圍比關愛基金長者牙科資助更闊」,但網上資料卻原來列出是要轉介到牙科診所進一步治療,資助上限按社會福利署基制而定,並非如關愛基金般可直接申請。
78 HOY資訊台:《一線搜查》
播出日期:逢周一至五
播出時間:晚上8時77台首播、10時半78台重播
WhatsApp報料熱線:68960931
節目重溫請<按此>