消委會｜首9月轉介177宗跨境消費投訴

【有線新聞】消委會今年首9個月轉介177宗跨境消費投訴個案。
其中一宗個案投訴人到泰國自駕遊預訂5天租車服務，還車時職員指車頭擋風玻璃有一處米粒大小的崩花，並以手機首次展示賠償明細表，列明有關車型的車頭擋風玻璃收費加上7%增值稅，要求投訴人賠償取車合約列明的自負額上限，即約3,800港元。投訴人質疑公司未有在取車時提供完整賠償或維修收費標準，涉及不良營商手法，經香港消委會與泰國消委會調停後獲安排全額退款。