雙十一｜電商平台引入AI功能　助商店促銷和降低成本

【有線新聞】「雙十一」是購物旺季，內地網購平台今年加入新功能，不但可以自動生成商品圖，還會提供促銷意見，獲超過500萬個商家採用。
今年「雙十一」消費旺季，全國郵政快遞共收包裹超過139億件，單日高峰值達7.77億件，快遞業務量再創新高。
許多店舖都會趁每年「雙十一」減價促銷，但優惠券種類繁多，「滿減」、「滿贈」「店舖券」、「平台券」等林林總總，消費者要逐一查看，便要花大量時間，有了新的人工智能功能，便有助「化繁為簡」。消費者李先生：「我們不需要計算了，因為它其實會直接列出來，有甚麼是官方立減的。之前的『雙十一』我肯定要各個平台先搜一下，我要怎麼減免更便宜。」
新功能還會按照用戶的瀏覽喜好，推薦合適的購物清單。商家亦可以運用「生意管家」功能，用AI自動生成商品圖，減低成本。電子商務公司總經理孔凡旭：「像這些成本也需要一兩千元，或者更多的一些費用。它這一塊都可以給你節省，就會增加曝光，增加你的銷售，至少對你的銷售可以增加10%到30%的銷售額和曝光度。」
另一方面，有人工智能幫助分析，可輕易整理出顧客年齡、性別、所在城市等資料，指導調整營商策略，並提供下一步促銷方案。電器公司旗艦店負責人許小巧：「5到10分鐘就能夠完完全全把店舖方方面面裡裡外外有的問題全部查出來，比方說今天生意不太好，今天整個銷售有一些下滑，它能夠幫我分析一下為甚麼會下滑，通過AI其實是發現了我們除了油煙機和燃氣灶可以一起賣之外，發現可以跟熱水器一起賣。」
今年「雙十一」有500萬個商家將電商平台的「AI店長」納入日常經營，平均減少了三成工作量，經營效率亦提升了1.5倍。