內地10間航空公司因鎖座被約談　當局指航空公司未提供合理依據

【有線新聞】江蘇消費者權益保護委員會因航機鎖座等問題，約談內地10間航空公司，明確指出大規模鎖座和付費選座涉嫌侵害消費者權益，要求航空公司改善。

江蘇省權益保護委員會副秘書長陳炳材：「南方航空、山東航空、廈門航空等多家航司客服，以預留特殊旅客座位、保障應急座位使用、維持飛行配載平衡等為由，強調經濟艙鎖座的合規性，但據購票調查結果顯示，航司鎖座比例大多達到30%以上，與『預留特殊旅客座位』說法相悖，消費者只需權益抵扣或付費即可解鎖。」

江蘇消保委調查發現航空公司鎖座比例平均高達三成八，範圍集中在較舒適便利的位置，而且刻意迴避公開免費座位數量範圍等資訊，當局要求航空公司在15個工作日內提交整改報告，確保免費可選座位。