成都興起無人商店節省人力成本　學者：對就業結構影響不大

【有線新聞】內地「夜經濟」升溫，廿四小時營業的商店亦愈來愈多，隨著科技進步，近年興起「無人經營」零售模式，大大節省人力成本，有學者認為經營者應考慮實際情況，結合有人值守與無人值守兩種模式。

「24小時營業」、「自助結算」，店舖裡面沒有員工，顧客購物只要掃碼付錢便可離開，這類無人便利店最近在成都數目愈來愈多。王先生的店舖是其中之一，他去年花費數千元加裝閉路電視，遠程值守系統和智能門禁，現在基本上不用真人看店。零售店東主王競先：「我們原來自己守著店，一步都走不了，耽誤了很多時間，改造了以後我隨時都可以離店。總共也就花了幾千塊錢，這幾千塊錢基本上一兩個月就會掙回來，比請一個人工還要划算多了。」

提供智能系統服務的公司指，他們希望幫助經營者節省時間和成本。雲值守智能系統服務品牌負責人陳晨：「很現實的問題是，人力成本現在是在逐漸升高，在夜間非常長的時間段裡面，大部分門店它的營業額不足以去養活一個真人在店裡去守店。」

「你好顧客，本店是自助購物。」如果顧客需要協助，員工也可以通過屏幕與他們對話。有經濟學教授指，這種「雲值守」模式衡量過商家成本和收益，主要節省的是夜間僱員的人力成本，屬於「夜經濟」中的增量補充，對目前整體的就業形勢影響不大。

西南財經大學經濟學院教授劉璐：「『雲值守』模式代表一種趨勢，但還不能說是必然的方向，因為它主要是補充了夜晚的值守問題。它實際上是一個成本和受益的結合，這種模式可以延長營業時間，實際上可以增加一部分利潤。」

這套智能系統已在全國359個城市落地，應用門店超過3萬間。