稱深圳酒店花灑有糞便 女事主小紅書開名差評 網民揭疑點、店方促警還清白

【有線新聞】內地酒店近年屢爆花灑有「污物」事件,引起公眾對酒店衛生關注,有網民就在小紅書爆料,稱日前三人入住深圳華季酒店,發現花灑上有糞便,但酒店不同意賠償。事件引起討論後,店方表示有提出免費招待,而對方卻堅持要賠錢加全身檢查,認為要求不合理,質疑另有內情。
首位客人沐浴沒發現 酒店方:真相未明
內地傳媒報道,當天涉事3名年約20歲女孩訂的是房價120元房型,而酒店連升了兩級房型,分到了事發房間。當晚客人反映第一個女孩沐浴完,第二個女孩準備淋浴時發現花灑上有異物。酒店提出協商方案,免除一晚房費,承諾第二晚如需要可再次免費入住,但三人提出500元賠償,且要求到醫院做全身檢查。酒店覺得不合理,且真相未明,沒有同意。

隨後入住客人報警,但由於房間內沒有監控,無法確定責任。該店長稱酒店衛生清理有完整流程,何時整理房間、查房、住房、換房都有走廊監控記錄可查。目前酒店已將涉事花灑作證據保留,後續如需要對異物進行檢驗,也會全程配合。
清潔淋浴間必用花灑 輿論促DNA鑒定
「其實我們也很疑惑。」該店長指涉事房間前一晚有情侶入住,但未反映有異常;而客人退房後,酒店都會先查房再進行衛生打掃,清潔阿姨打掃完房間,客房主管還會查房,均表示未發現花灑上有異物,「清潔大姐一般會將花灑拿下,沖洗衛生間玻璃和膠拖鞋,不可能看不到」,「如果警方查清真相是我們酒店的責任,那我們必須承擔,如果不是酒店責任,也希望能還酒店一個清白」。

有傳媒人指出,第一位女孩為何沒有發現污物,「似乎也說不通」,又指酒店保潔時會用到花灑,不可能沒發現污物。不過,認為第一個女孩洗澡時沒關注、酒店有責任的網民也不在少數。提出可以通過DNA鑒定,如果能排除三位客人的嫌疑,「相信她們也支持酒店的做法」。