內地停車場掃碼繳費亂象頻生 廣告彈窗兼胡亂扣費
【有線新聞】內地停車場掃碼繳費普遍,但被投訴有不少混亂情況,包括使用時頁面不斷彈出廣告,甚至出現胡亂收費,各地展開整治行動。
隨著電子支付普及,內地不少司機,駕車離開停車場時,都會使用手機掃碼繳費。有人發現掃碼後,手機頁面頻頻彈出各類廣告,難以迅速關閉離開,有時甚至要強制關注公眾號,或註冊成為會員後,才能成功付費,形容是層層「闖關」。
車主:「掃碼,來秒錶打開,在停車繳費這給你加廣告的,又彈小程序,多少秒了,12秒了,這又跳出來個啥,普通支付、折扣支付,我的天哪,你看後面堵了幾個車。」
部分車主投訴,掃碼後不但未能領取優惠券,反而被扣更多錢。車主張女士:「他們沒有同不同意的吧,就是關注甚麼掃碼,停車費正常付了,而且當時我也在開車,所以也沒細瞅。(那這個49.8元扣的是甚麼錢?)不知道,它也沒說具體是甚麼錢,就是甚麼服務費。」
專家指在公共場所,未經客戶明確同意,超範圍收集個人信息,已屬違法。多個城市就相關問題,展開整治行動。上海市消費者權益保護委員會副秘書唐健盛:「我們跟市網信辦、市場監管局,一起做了停車掃碼的規範,只要你在上海停車場,要去做掃碼支付,只能是一個純淨的二維碼,讓消費者直接掃碼跳轉到,支付的頁面,該付多少錢付就行了。」
除了上海,成都和珠海等地都有明確紅線,加強監管,措施包括規範掃碼,要直達繳費頁面,查處違規扣費等。