消委會｜夾公仔機投訴兩年增逾7倍　沈朝暉倡規管「保夾」機制

【有線新聞】消委會近兩年接獲有關夾公仔機的投訴增加超過七倍，相信政府修例將夾公仔機納入發牌制有助減少爭議，又建議規管「保夾」機制。
投多少個5元都未必夾到大獎，消委會近兩年接獲有關夾公仔機相關投訴增加逾7倍。其中一個個案，投訴人兒子花費200元從夾公仔機邊緣位置夾了一個玩具包裝盒，打開後空無一物。其後他透過即時通訊軟件聯絡台主要求換領玩具，但台主指紙盒屬背景裝飾拒絕。消委會介入後，夾公仔機店主表示，已全數退還遊戲費用。
消委會表示，近年投訴個案愈來愈多和複雜，圍繞機台抓力和鬆緊度、遊戲規則不清晰等，又常有場主和台主互相推卸責任，支持政府修例將夾公仔機納入發牌制。消委會總幹事沈朝暉：「相信有關修訂能推動行業進一步規範化，令經營者有法可施，也有助提升消費者保障，尤其是由場主統一負責場內裝置牌照和基本管理，也有助消費者聯絡對象時，能分清應該找誰。」
她又認為，可參考其他國家經驗規管「保夾」機制，「相關的安排都涉及不同營運模式、市場實際情況、「保夾」金額和具體執行細節，亦應該透過政府和業界以及相關持份者進一步諮詢和討論。相信今次政府做公開諮詢可收集市民意見，令市場運作實際安排，與消費者保障取得平衡。」
消委會提醒，在市民夾公仔前要了解每局收費、中獎條件等，亦可以先拍攝機台編號以及負責人聯絡資料，保障消費權益。