一線搜查｜新婚業主1月收樓全屋玻璃爆「花痕災難」　執修拖延半年未搞妥　迫每月花1.9萬住酒店

【有線新聞】購入新居本應是人生一大喜事，惟有新婚業主今年初收樓後，發現全屋多達12塊玻璃出現明顯崩花裂痕。發展商雖承諾跟進，惟執修進度一拖再拖，由最初口頭答應的2月中完成，演變成拖延半年。由於發展商要求業主施工期間保留逾一米空間，迫使無法搬入新居的業主只得每月額外花費近2萬元租住酒店。執修部職員更透露，屋苑內有其他業主甚至已等候更換玻璃長達一年。

全屋17塊玻璃12塊不合格

業主L先生今年1月收樓，本打算作為新婚居所，不料收樓時發現單位內宛如「災難現場」。全屋客廳、廚房、露台及睡房合共17塊玻璃中，多達12塊出現明顯崩花及深層劃痕。L先生同月18日向發展商提交執收單要求更換。

L先生透露，發展商起初「死磨爛泡」希望以磨砂方式修補，惟部分花痕位置過深或靠近邊緣，根本無法修復。在嘗試兩星期仍無果後，發展商才標示交叉符號，承認需要更換。至3月，L先生向消費者委員會投訴後，發展商答應更換8塊，其餘幾塊則指符合標準或需繼續觀察。本身擁有工程師背景的L先生根據相關行業標準與發展商反覆斡旋，最終發展商於5月同意更換11塊玻璃，隨後更在再次查詢時追加至12塊。

執修工程一拖再拖　承諾連環「吹水」

然而，承諾更換並不代表問題得到解決。發展商將完成期由最初口頭承諾的「2月中」推遲至「3月」，再先後延至「6月」及「7月」。直至7月，執修部電話通知L先生玻璃要延至「8月中」才到港。

八月初，L先生到屋苑執修部辦公室了解最新情況。現場職員表示，目前全屋「只差玻璃未搞妥」，並指已訂購11塊玻璃，預計數天內（8月10日）會有9塊抵港。惟對於L先生質疑為何先前稱會換12塊，職員卻顯得含糊其詞，僅稱需「再數數」及查問相關紀錄。

面對L先生質問是否能確定8月10日有貨到達、避免再次「失約」，職員只表示，「玻璃未到我面前，我也不能百分百回答你」，並透露有負責人已親自到廠房監查進度，同時坦言很多住戶都在等更換玻璃，相關訂單早已發出三、四個月，貨不到他們也只能繼續催促。

不過，發展商回覆查詢時則指，根據供應商資料，相關玻璃預計8月中到港，驗收後會盡快安排安裝；對於業主提出的索償要求，則指須視乎實際情況考慮，並稱因已進入法律程序而不便進一步評論。然而，直至8月17日L先生再次向執修部查詢時，職員竟再次改口，指玻璃「如無意外下星期三（8月26日）」才到港。

業主被迫每月花1.9萬暫住酒店

除了無休止的等待，發展商提出的執修要求也令Ｌ先生感無奈。根據發展商發出的文件，為配合換玻璃工程，業主需在施工位置對出留出至少1米的工作空間，以及60厘米闊的出入通道。

L先生表示，香港住宅空間有限，若按發展商要求在客廳及睡房預留一米空間，電視櫃及床等訂造傢俬根本無法擺放，「Expect（預期）我喺度露營咁樣？我覺得唔係好合理」。他更補充，更換幕牆玻璃屬大工程，過程中產生的沙塵及工人頻繁出入均會對單位造成損壞，根本無法在入住的同時進行執修。

在「有屋住不得」的困境下，L先生與未婚妻目前只能每月花費19,000元租住酒店暫住。此外，《有線新聞》財經節目去年亦曾驗收該屋苑的其他單位，當時已發現多個單位的玻璃同樣出現深層花痕、未能合格。執修部職員更透露，部分早在去年8月至9月收樓的業主，至今同樣未完成更換玻璃，等待時間長達整整一年。

HOY 78：《一線搜查》
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