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- 2025年03月17日
消委會｜37款妝前底霜逾半含干擾內分泌成分 籲孕婦、青少年等減少接觸
【有線新聞】消委會測試37款妝前底霜，逾半樣本標籤顯示含有可能干擾內分泌的成分。 在20款標榜具防曬效能的樣本中，有八成半，即17款顯示含有可能干擾內分泌的防曬成分，包括胡莫柳酯，以及可能引起光過敏反應的奥克立林。15款樣本含有抗氧化劑BHT，亦有干擾內分泌的潛在風險。 消委會引述研究指，這些物質有機會影響性荷爾蒙，削弱生殖能力、導致新生嬰兒生殖器出現異常、青春期提早，甚至增加患乳癌或睪丸癌的風險等，提醒孕婦、正在餵哺母乳人士、兒童及青少年減少接觸。
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- 2025年03月15日
消委會｜私營醫療收費爭議 多信醫生故沒格價 倡規管列明治療項目資訊
【有線新聞】消委會過去4年接獲191宗有關私營醫療的投訴，當中約一半涉及收費爭議。總幹事黃鳳嫺表示不少醫療機構報價不清晰，加上消費者未有仔細了解醫療程序，結果惡性循環。 不少市民接受私家醫院或日間醫療中心服務都擔憂收費貴，更怕收到「震撼賬單」。消委會過去4年接獲191宗與私營醫療相關投訴，當中約一半涉及收費爭議，涉款逾720萬元。舉例有部分醫療機構會先詢問病人有沒有醫療保險，然後遊說他接受更多醫療程序，導致理賠金額愈來愈多，保費不斷推高。 黃鳳嫺：「香港的消費者很相信醫生。根據我們做的消費者研究調查，有七成人沒有格價，因為他們是說醫生說甚麼便相信、收費多少就完全相信。為何消費者不格價呢？原來不格價的人有近九成說因為有保險，保險包了就安樂，不需要再去格價。」 消委會說不少醫療機構只給予口頭報價，建議政府參考其他地區，規管私營醫療就各治療項目提供齊全資訊。消委會消費保障政策商營手法及申訴小組主席余承章 ：「新加坡是將醫療程序是有個編碼，例如痔瘡手術有個編碼，只要在網上輸入編碼，就很容易找到不同醫院的收費是如何。這個做法在保險方面都沿用這個方向，變相大家一看編碼，便知道大家接受過甚麼手術、價
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- 2025年03月07日
消委會｜私營醫療收費爭議 黃鳳嫺倡立法要求書面報價：專人解釋減爭拗
【有線新聞】消委會研究發現，部分醫療機構按照求醫者有否保單推介醫療療程，又未有列明收費細則，以致消費者預算與最終帳單有嚴重差異。 消委會研究發現，部分醫療機構會先詢問病人有沒有醫療保險，再向他們推介醫療服務，有病人就抱著索償到盡的心態而接受不必要的醫療程序，結果最終或會推高保費。 消委會總幹事黃鳳嫺：「如做白內障（手術） ，原本是很簡單的白內障（手術） ，細想後覺得不如驗糖尿病，因為多時糖尿病都會影響雙眼，然後又細想如驗糖尿與全身檢查不是相差很遠，不如再給多點，變相出現不斷推高費用的情況。羊毛出在羊身上，若推高整體理賠的金額，保險公司都會繼續加價的，保費愈來愈貴。」 消委會又發現，部分醫療機構報價時未有仔細説明每項收費上限，以致預算費用與賬單價格有差異。例如去年一名4歲男孩割傷了右手中指到院求醫，醫院當時只有貴賓病房，報價病房費4,600元、按金5萬元、醫生費5,000元以上，父親讓兒子接受手術，但出院時醫院索價10萬，包括7萬元醫生費、醫院費3萬元。 消委會倡議立法要求醫療機構以書面報價，減少口頭報價時出現爭拗。黃鳳嫺：「如果有書面報價，就算有多趕急，都一定會告訴你加了的醫生費用，因
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- 2025年03月07日
消委會｜私營醫療收費爭議 黃鳳嫺：Claim到盡心態或推高保費
【有線新聞】消委會研究發現不少選擇向保險索償醫療費用的人會抱著索償到盡的心態，而接受不必要的醫療程序，結果最終或會推高保費。 消委會總幹事黃鳳嫺：「如做白內障（手術） ，原本是很簡單的白內障（手術） ，細想後覺得不如驗糖尿病，因為多時糖尿病都會影響雙眼，然後又細想如驗糖尿與全身檢查不是相差很遠，不如再給多點，變相出現不斷推高費用的情況。羊毛出在羊身上，若推高整體理賠的金額，保險公司都會繼續加價的，保費愈來愈貴。」
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- 2025年03月06日
消委會｜私營醫療收費爭議 醫衞局：正籌備立法諮詢工作
【有線新聞】就消委會提出的醫療價格透明度建議，醫務衞生局稱正積極籌備私營醫療收費透明度立法諮詢工作，醫衞局會參考消委會的報告內容，並總結私家醫院收費透明度先導計劃的經驗，與不同持份者保持溝通，並因應私營醫療的實際營運情況再進行立法諮詢工作，當局將於今年內公布諮詢建議。
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- 2025年03月06日
消委會｜私營醫療收費爭議 有投訴人開刀前始知報錯價 院方提賠償沒下文
【有線新聞】消委會研究發現本港私營醫療服務醫患資訊不一，價格亦欠缺透明度，建議政府為價目表的呈現方式提供指引，私營醫療機構要提供清晰書面服務費預算等，提升收費透明度。 2021年至2024年，消委會接獲私營醫療服務投訴，超過四成五與收費爭議相關。其中一宗收費爭議個案，投訴人想接受十字韌帶及半月板修復手術，醫院最初的報價為大約12萬元，但當事主準備接受手術之際才被告知報錯價，手術費應是17至21萬元，事主只能無奈決定繼續接受手術，其後醫院提出賠償9,000元，但事主一直未收到賠償費用。 消委會發表醫療價格透明度研究報告，訪問及調查逾500名消費者、13間私家醫院及20間日間醫療中心等，發現六成七受訪者在選擇接受治療的機構前沒有格價，而私家醫院對相同治療的收費亦有顯著差異，同一手術的收費在各私家醫院相差達152%。 研究又發現近七成消費者亦曾遇到價格差異，當中只有三成五消費者獲解釋，消委會稱現時醫療機構未有一套慣常解釋價格的機制，消費者難以追究責任。消委會消費保障政策商營手法及申訴小組主席余承章：「以深入訪談個案為例，醫生當初預計費用是16至17萬，但最終結帳時費用高達23萬多，當消費者追
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- 2025年03月06日
消委會｜調查揭私營醫療收費差異大 同一手術相差達152% 套餐價目表未列明額外收費
【有線新聞】消委會研究發現本港私營醫療服務醫患資訊不一，價格亦欠缺透明度，建議政府為價目表的呈現方式提供指引，私營醫療機構則要提供清晰書面服務費預算等，提升收費透明度。 2021年至2024年消委會接獲私營醫療服務投訴，超過四成五與收費爭議相關。消委會發表醫療價格透明度研究報告，訪問及調查逾500名消費者、13間私家醫院及20間日間醫療中心等，發現六成七受訪者在選擇接受治療的機構前沒有格價，而私家醫院對相同治療的收費亦有顯著差異，同一手術的收費在各私家醫院相差達152%。 消委會說，私家醫院和日間醫療中心等有責任向消費者提供和解釋價目資料，但現時未有一套慣常做法。消委會消費保障政策商營手法及申訴小組主席余承章：「以深入訪談個案為例，醫生當初預計費用是16至17萬，但最終結帳時費用高達23萬，當消費者追問時，醫院指收費由醫生決定，要他找醫生查詢，但醫生又稱費用由所屬醫療集團決定，結果消費者最後也不能追回差價。」 研究又發現部份消費者即使向職員查詢也無法獲取價目資料，近七成消費者亦曾遇到價格差異，但當中只有三成五消費者獲解釋。消委會指不同的私營醫療機構套餐有助消費者進行價格比較，但現時部份
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- 2025年02月17日
消委會｜自攜杯買即製飲品 有商戶用外賣杯製作再倒入
【有線新聞】消委會測試用自攜杯購買即製飲品，發現有商戶在製作過程中仍使用外賣杯。 20間咖啡或手搖飲品店全部歡迎使用自攜杯，過半有自攜杯優惠，但有店舖因為自攜杯杯身過高，不能放在機器中，需要使用外賣杯；亦有商戶使用外賣杯製作飲品，再倒進顧客的自攜杯。消委會建議商戶加強員工培訓，並列明自攜杯容量及高度要求。
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- 2025年02月17日
消委會｜抽濕機能源效益表現懸殊 最多相差五成 2款裝過濾網後效能大減
【有線新聞】消委會測試14款抽濕機，發現能源效益最多相差五成，有一款在標準環境下更低於聲稱的能源級別，其中有空氣淨化功能的兩款加裝過濾網後，抽濕效能大減。 14款抽濕機全部為1級能源效益，在廠商環境下的抽濕量由19.8升至29.8升不等，但在溫度和濕度更接近日常的標準環境下，抽濕量就下降至11.5升至19.1升。消委會研究及試驗小組主席鍾志勇：「消委會過去曾多次促請廠商，不應採用不能反映實際使用情況的廠商環境，所量得的抽濕量作產品標誌或宣傳，現在我們再促請廠商作出改進。」 抽濕量以外還要看能源效益，這兩款抽濕機聲稱的抽濕量相若，能源效益卻相差一半，中高價位的這一款效益最高，每度電可抽3.32升。這款較便宜但效益最差，每度電只可以抽2.17升，跌入2級能源效益標籤，但仍在計劃可接受的誤差範圍，已經交機電署跟進。 所有樣本中有8款具備空氣淨化功能，其中2款可選擇是否安裝，發現抽濕量有不同。消委會研究及試驗小組主席鍾志勇：「測試亦發現在標準環境下，兩款樣本在沒有安裝HEPA過濾器的情況下，整體抽濕效果不錯，但我們安裝HEPA過濾器後，每日抽濕量和能源效益有明顯下降。」這款加裝過濾器後抽濕量減
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- 2025年02月17日
消委會｜14款抽濕機測評 $4,930開利媲美$7,090 LG 一款能源效益與標籤不符
【有線新聞】香港天氣潮濕，不少家庭都依賴抽濕機以保持室內乾爽。消委會與機電署合作，測試14款壓縮式抽濕機的效能及安全程度，結果發現，有5款樣本在標準環境下所量得的每日抽濕量略低於其額定數值，偏差介乎0.5%至6.8%。儘管全部樣本標示為1級能源效益級別，部分抽濕量相若的樣本的能源效率表現懸殊，能效最高的樣本較最低的樣本高出50.2%，其中最低能效的1款樣本經計算的能源效益級別僅達2級。 3款總評4.5星 $4,930開利媲美$7,090LG 該14款樣本的售價介乎2,400元至7,580元不等，其中8款可配備 HEPA 過濾器作空氣淨化，當中6款的HEPA過濾器屬基本配件，2款則需額外選購或屬免費贈品。如果不計及空氣淨化表現，「東芝TOSHIBA」RAD-DIA17HK）、「開利Carrier」DC-22VSB及「LG」MD19GQCE0（沒有額外加裝HEPA過濾器的表現）整體的抽濕效能表現較佳，總評同獲4.5星。 而如果計及空氣淨化表現，總評最高的分別是「聲寶SHARP」DW-S27FA-W、「Panasonic」F-YAV28H、「東芝TOSHIBA」RAD-DIA17HK及「開利
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- 2025年02月17日
消委會｜12款嬰兒護臀膏含致敏成分
【有線新聞】消委會測試16款嬰兒護臀膏，12款成分可能致敏。 消委會於市面購入16款常見的護臀膏樣本，售價介乎52至218元，12款標示含有一至兩類值得關注成分，包括防腐劑和丙二醇和含香料致敏物等。當中一款樣本更含有6種香料致敏物質，有機會令嬰兒尿布疹惡化，甚至影響神經系統。 消委會指，大部分樣本均沒有標示完整活性成分資料及濃度，期望當局規管。又建議消費者在首次使用前，可以先塗抹小量測試，萬一過敏應立即停用及諮詢醫生。
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- 2025年02月17日
消委會｜抽濕機能源效益表現懸殊 最多相差五成
【有線新聞】消委會測試14款抽濕機，發現能源效益最多相差五成。 14款1級能源效益的抽濕機每日抽濕量介乎19.8至29.8升，售價約3,700至7,600元不等，能源效能和電費開支最多相差五成。消委會以標準環境和廠商環境比較，發現在廠商環境下的抽濕量較標準環境平均高出七成，其中一款的能源效益在標準環境下更跌至2級，消委會稱會交由機電署跟進。