消委會｜去年接1.7萬宗網購投訴　有平台未能履行本地退貨承諾

【有線新聞】消委會去年接獲1.7萬宗有關網上購物投訴，包括有平台未能履行本地退貨承諾。
另外，有物流公司的系統提貨通知與消費者接獲通知時間存有差異，導致消費者要承擔逾期收費，又有顧客因自提點管理不善令貨物遺失等。消委會提醒物流公司應清晰提貨限期及逾期收費詳情，亦要防止貨件錯誤派發或遺失。