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- 2025年05月15日
消委會｜網購寵物易患病或狀態不良 放蛇揭有賣家內地走私來港 部分甚至「走數」
【有線新聞】消委會調查發現網購的寵物較大機會患病或狀態不良，消費者亦要提防「寵物釣魚」陷阱，購買不健康寵物。甚至賣家根本不會提供寵物，有機會涉及詐騙。 本港近年積極推廣寵物友善，多少反映越來越多人養寵物．消委會與漁護署1月至2月以問卷訪問本港過百名獸醫，發現過去一年求診貓狗中，平均一半是主人透過網上購買。而每10隻求診的新購貓狗中，平均有5隻狗和5.5隻貓有患病或處於不良狀態，遠高於購自寵物店平均3.3隻狗和3.9隻貓有病的比例。以網購寵物狗為例，患不同常見疾病比率由52%至86%，顯著高於寵物店的29%至78%，尤其犬病毒性腸炎、犬瘟熱、體外寄生蟲的差距更明顯。 消委會又在1至4月以神秘顧客於社交媒體接觸十多個懷疑銷售寵物帳戶，發現部分聲稱狗隻由內地供應，最快落單後1、2天安排送到香港。部分聲稱本地繁殖，但未能提供漁護署相關證明即俗稱「黃紙」的副本，甚至懷疑未能提供寵物。消委會署任總幹事何應富：「在今次調查和報告中或多或少涉及這些情況，因為有些商家所謂提供針卡紀錄有機會造假，有些聲稱有『黃紙』，但亦都無法辨別真偽。這些是否造假情況需要有待調查，這些情況均有機會涉及詐騙。」 消委會提醒
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- 2025年05月15日
消委會｜24款易潔鑊測試 連鎖品牌獲5星僅售$130 邊款塗層耐用唔黐底？（附清洗保養建議）
【有線新聞】消委會測試市面24款直徑26厘米或28厘米易潔鑊，發現樣本間傳熱速度參差，當中傳熱最快和最慢的樣本加熱至標準溫度所需時間可相差逾9倍，而4款樣本則未能符合防黐底測試要求；另有2款手柄未能通過防火測試，4款手柄過熱欠標示。測試中共有8款樣本總評獲5分，售價由$130至$1,750，反映無論平貴都有好選擇。 塗層物料分4類 明火、電磁或電陶爐可用 是次測試樣本分為4種塗層物料，包括聚四氟乙烯（PTFE）、石紋／顆粒紋／鑽石、陶瓷、網紋／蜂巢紋。所有樣本均標示可在氣體煮食爐、電磁爐和電陶爐上使用。測試參考歐洲廚具標準EN12983-1：2023，檢視煮食表現及安全性能，涵蓋傳熱速度、熱力分布、塗層表現和耐用性、手柄的安全性。 8款總評獲5分： 就傳熱速度與熱力分布測試，有6款可於2分鐘內升溫至190°C，4款樣本加熱時間需逾5分鐘，最慢一款更需時近 16 分鐘。熱力分布方面，當鑊面平面位置溫度最低點達190°C 時，其餘部分最高溫度不應超過290°C，但4款超出最高溫度限值，其中3款屬網紋或蜂巢紋塗層，或因塗層表面呈網狀並凸起，以致未能均勻受熱。 長時間煮食酸性食物 5款塗層或遭
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- 2025年05月15日
消委會｜2款易潔鑊手柄未過防火測試 5款塗層不夠耐用 1款驗出可能致癌物添加劑
【有線新聞】消委會測試24款易潔鑊，2款手柄未能通過歐洲防火測試，有5款塗層就不夠耐用，有1款更驗出微量可能致癌物添加劑。 明火煮食最驚燒着廚房，24款測試的易潔鑊，這2款手柄未能通過歐洲防火測試 。消委會研究及試驗小組主席鍾志勇：「燃點手柄然後將火源移開，這2款樣本15秒內沒有自動熄滅，所以未能符合標準要求，有機會高溫煮食時，如果接近火源有機會出現危險。」 易潔鑊夠不夠易潔，塗層很重要。測試樣本合共有4種塗層物料，8款使用PTFE聚四氟乙烯塗層，就有5款過不到歐洲耐用測試，在模擬長時間煮食酸性食物後出現腐蝕情況。防黐底測試中，按歐洲標準要求，易潔鑊打磨500次不加油煎班戟5次，這4款不過關。鍾志勇：「當然消費者平常煮食一般會加入食油，若妥善保養，類似黐底或剝落情況未必會出現。」 塗層不耐用令人擔心食物安全，消委會測試所有樣本遷移到食物的非揮發物質可萃取重金屬均符合要求。但有一款驗出微量可能致癌物添加劑PFOS。24款易潔鑊直徑為26或28厘米，售價由90元至1750元，最貴的樣本跟130元樣本整體表現同獲5星最高評分。售價近1400元的一款傳熱測試中要近16分鐘才達到所需溫度，消委會
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- 2025年05月15日
消委會｜網購寵物易患病或狀態不良 部分賣家疑以虛假資訊賣不健康寵物
【有線新聞】消委會調查發現網購的寵物較大機會患病或狀態不良。 消委會與漁護署邀請本港獸醫參與問卷調查，發現過去一年每10隻求診的新購貓狗中，平均有5隻狗和5.5隻貓有患病或處於不良狀態，遠高於購自寵物店平均3.3隻狗和3.9隻貓有病的比例。 調查又指部分賣家懷疑涉及釣魚欺詐行為，以虛假資訊兜售不健康寵物，甚至根本不會提供寵物，提醒消費者優先考慮領養代替購買，如決定網上購買，要光顧信譽良好商家等。
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- 2025年05月15日
消委會｜2款易潔鑊手柄未過歐洲防火測試 5款塗層易腐蝕未達標準
【有線新聞】消委會測試24款易潔鑊，有2款手柄未能通過歐洲防火測試。 未能通過測試的是這兩款易潔鑊，手炳在火源移走後15秒未能自動熄滅，有機會在高溫煮食時出現危險。有5款易潔鑊的塗層在模擬長時間煮食酸性食物後，出現腐蝕情況，未能通過歐洲耐用標準測試。 消委會測試的24款易潔鑊尺寸為26厘米或28厘米直徑，售價介乎90至1,750元，所有樣本非揮發物質，以及重金屬釋出量均符合相關要求。
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- 2025年04月15日
旅遊保險｜消委會揭長者、兒童賠償額較低 僅「忠意保險」有綁架勒索保障
【有線新聞】消委會檢視11間保險公司、提供的27個單次旅遊保險計劃，九成收取長者和兒童保費與成人相同，但賠償額就較低。 臨近復活節出遊旺季，消委會格價旅遊保險，於2月至3月檢視11間保險公司網站資料，涵蓋27個單次個人旅遊保險計劃，價格145元至859元。有保險公司要長者支付更多保費，其餘九成計劃即使跟一般成人一致也會調低賠償額，當中「中國平安」醫療、意外、行李延誤、取消旅程等最高賠償額得成人一半。消委會總幹事黃鳳嫺：「人口趨勢一直老化，亦要推動銀髮經濟，是否要再檢視相關產品？令受保人更有保障，吸引長者投保。」 消費者可能較關心行程延誤、遺失財物等是否受保。200元以下亞洲7天遊保險「蘇黎世易選計劃」有較多不承保項目，包括行李、財物、金錢、證件、旅程延誤和租車自負額等。 近月東南亞「賣豬仔」再引起關注，只有「忠意保險」的計劃有「綁架及勒索」相關保障，每宗意外每天賠償最多500元，總額最高1萬5,000元。消委會說保險產品和保額是否足夠，留待市場自行調節。黃鳳嫺：「雖然這是一個絕不想發生情況，但萬一發生時，究竟有否預購旅遊保險有保障？今次結果告訴大家這並非主流保障，很多保險不受保，大家多
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- 2025年04月15日
消委會｜4款「兩匹」變頻式分體冷氣機表現與聲稱稍遜
【有線新聞】消委會測試 12 款「兩匹」變頻式分體冷氣機，有4款表現與聲稱稍遜。 12款「兩匹」變頻式分體機，有5款是冷暖空調機，7款為淨冷型冷氣機，售價介乎約1萬至2萬元。測試樣本在最大負荷下，日立和樂信的冷氣機製冷量較聲稱低2.4%及2.6%。供暖方面，美的及東芝就較聲稱低1.2%及1.4%，雖然仍屬10%公差範圍內，但提醒廠商要加強品質監控。全部樣本都達一級能源效益級別，不過消委會發現同類產品製冷能源效率最多可相差逾27%，建議機電署調高能源標籤評級標準。
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- 2025年04月15日
消委會｜沐浴球含小禮物欠警告字句 兒童誤吞或窒息
【有線新聞】消委會測試市面8款沐浴球產品，附有細小部件小禮物，兒童誤吞可致窒息風險，惟5款產品未有標示警告字句。 消委會測試17款沐浴球產品，發現8款沐浴球樣本附有細小部件小禮物，當中7款的小禮物於沐浴球溶於水後才浮出來，幼童一旦誤吞會有窒息風險。其中5款未有以中文或英文標示安全警告字句，包括「不適合3歲以下兒童使用」，不符合歐盟玩具安全標準。消委會又發現約5成樣本檢出香料致敏物質，普遍濃度不高，惟家長需留意兒童浸浴時間，或會增加致敏風險，建議浸浴時間不宜超過15分鐘。
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- 2025年03月18日
消委會｜雙人床褥被評「非常硬」 整體承托力僅2.5星 海馬牌：屬極硬設計、保留法律追究權利
【有線新聞】消委會昨日（17日）公布14款常見品牌的雙人床褥測試結果，發現整體側臥承托不太理想，其中海馬牌（SEA HORSE）的「我們的床褥（OUR）OUR Mattress」樣本更被評為「非常硬」，總評僅為三星，為14款樣本中表現最差。海馬牌回應時表示，市面沒有極硬床褥的標準，批評消委會不應用軟硬適中的測試標準，強加於海馬牌極硬床褥上，認為測試並不合理。 消委會報告指出，該款「海馬牌」雙人床褥硬度被評為「非常硬」，整體承托表現僅獲2.5評分，仰臥及側臥均較同組樣本差，或因床褥較硬而無法緊貼身軀，以致身體部分位置與床褥間出現較大空隙，未能對該些部位提供足夠的承托。 至於舒適度方面，測試亦發現該款樣本於模型身上壓力點量得的峰值壓力較高，壓力亦較集中於臀部位置，久睡或會引致不適，因此只得2點評分。結合各方面，最終樣本總評為三星，屬14款樣本中表現最差。 不過海馬牌回應傳媒時表示，極硬床褥設計針對特殊人群，包括年長者、剛生育完的婦女及腰背有問題的人士。而目前市面沒有極硬床褥的標準，認為消委會不應用軟硬適中的測試標準，強加於海馬牌極硬床褥上，認為並不合理。 發言人強調，海馬牌亦有軟硬適中場的
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- 2025年03月17日
消委會｜37款妝前底霜逾半含干擾內分泌成分 或致初生嬰兒生殖器異常
【有線新聞】消委會測試37款妝前底霜，八成半的防曬樣本含有可干擾內分泌的成分，可能削弱生殖能力，令初生嬰兒生殖器異常，建議孕婦、兒童減少接觸。 不少女士化妝都習慣塗妝前底霜，以撫平細紋及毛孔，消委會檢視37款妝前底霜的標籤資料，20款標榜具防曬效能，當中八成半、即17款顯示含有可能干擾內分泌的防曬成分，只有三款完全沒添加。其中15款樣本含EHMC成分，主要用作吸收紫外線，有研究指對生殖發育有負面影響。3款樣本含有防曬劑奥克立林亦會影響內分泌，同時對非類固醇類消炎外用藥物酮洛芬出現光過敏反應的人士亦有機會對這種防曬劑有反應。 消委會指這些成分可能削弱生殖能力，令初生嬰兒生殖器異常，建議孕婦、兒童減少接觸。消委會總幹事黃鳳嫺：「如果是打算懷孕、正在懷孕或正在哺乳的女士，我們絕對不建議使用，因為存在風險，我們不知道風險有多少，每個人的內分泌有多容易被干擾，我們都不知道，安全起見我們建議不要太多化妝，亦不要使用這些妝前底霜。」 另外部分樣本含有抗氧化劑BHT，有干擾內分泌的潛在風險，亦有機會刺激皮膚。有樣本含較高濃度酒精，未必適合乾性肌膚人士頻繁使用；13款同時含有香料或香料致敏物質。 消委會
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- 2025年03月17日
消委會｜進修課程貨不對辦 聲稱傳授「資產增值策略」收近$5萬學費 實為推銷海外物業
【有線新聞】不少人會利用空餘時間報讀進修課程，自我增值，不過消委會留意到業界利用社交媒體作宣傳時，多以「百分百退款保證」、「實證成功，保證回本」、「個人化一對一指導」或「即日報名可獲限時優惠」等吸睛內容作招徠，令消費者信以為真付款報讀，但往往因課程內容貨不對辦，又或被額外推銷其他產品或服務而引起消費爭議。當有消賀者要求退款時，商戶又用各種理由拒絕，甚至有商戶推出免費學券卻要求學員繳付按金，最後更加失聯，嚴重損害消費者利益。 標榜百分百退款保證 營商課程拒退款 其中一宗個案，投訴人施小姐於社交媒體上留意到A公司推出社交媒體廣告營商線上課程，學費為87,000元。與課程顧問完成免費諮詢後，施小姐獲承諾可分10期繳付學費，即每月繳交8,700元，以及向相關社交媒體繳付520元的廣告費。顧問又引述曾有學員3個月內成功賺取100萬元，並指即日報名可以享有「100%退款保證」。上課4個月後，施小姐發現要做到如課程所言增加客戶量，需要購買大量額外電子輔助工具，例如客戶預約系統、銷售系統或數據分析系統等，每月需額外投入約1,400元的成本。施小姐有感課程與最初承諾時不符，遂向A公司反映問題並引用「10
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- 2025年03月17日
消委會｜14款雙人床褥側臥承托不理想 或損脊椎健康 籲選購前親身試驗
【有線新聞】消委會測試14款雙人床褥，發現整體側臥承托表現都不理想，其中一款被評為「非常硬」的床褥樣本，無法貼合身體曲線，壓力分布亦不平均，久睡或會引致身體疼痛。 大部分人每天平均8小時在睡夢渡過，想睡得好，選擇一張合適的床褥很重要。消委會測試14款雙人床褥，當中總評分獲得4星的樣本中，最平與最貴相差超過2.5倍，有售價約2,500元的床褥評分比售價逾9,000元的更高分。大部分樣本在仰臥時能提供良好承托，但側臥表現參差，只有5款側臥承托表現較良好。 其中一款被評為「非常硬」的泡膠床褥樣本，側臥時無法貼合身體曲線，以致身體部分位置與床褥之間出現較大空隙，它的壓力分布亦較不平均，測試亦發現側臥時壓力較集中於臀部，久睡或會引致臀部疼痛。其餘樣本未能讓脊椎與床褥表面保持平行，平均只獲2.5分。整體承托表現最佳的床褥是這款屬於中等硬度的泡膠床褥，獲得4分。至於整體穩定度，袋裝彈簧樣本普遍較連鎖彈簧好。 消委會建議選購前應該按體型、常用睡姿等親身試睡，以找出合適的床褥。消委會總幹事黃鳳嫺：「如果床褥太硬，有些身體的支持壓力點便會增加，例如側臥的時候，如果太硬，可能肩膀下陷會多於臀部，久而久之會令